Mentoria e Consultoria, qual é o melhor? Veja as diferenças

Quem inicia no mundo digital criando seu próprio e-commerce, pode enfrentar alguns problemas no caminho que muitas vezes são causados pela falta de conhecimento de estratégias digitais importantes. E mesmo encontrando diversas informações na internet, ainda assim pode ser complicado para o empreendedor iniciante aplicá-los na sua loja virtual.

Isso acontece porque o que encontramos na internet geralmente é um conteúdo avulso que não considera o cenário atual do empreendedor e do negócio dele, fazendo com que muitas vezes ele se depare com diversas soluções, mas que não consiga determinar qual será a melhor para o seu negócio.

Visando poupar tempo e ser mais assertivo, ter uma ajuda especializada ao seu lado que já tenha conhecimento de todos os termos digitais e possa orientar o lojista a qual estratégia implantar, pode ser a melhor opção para quem empreende online.

Pensando nisso, preparamos este conteúdo para você conhecer mais sobre a mentoria e consultoria, que são duas modalidades que podem indicar as melhores estratégias digitais de forma personalizada para o seu negócio atingir seus objetivos!

Qual é a diferença entre mentoria e consultoria?

Antes de tudo, é importante entender a diferença entre essas duas modalidades que o empreendedor pode utilizar para otimizar a sua loja virtual. A mentoria e a consultoria de e-commerce podem trazer resultados semelhantes, mas a sua principal diferença é na sua função e abordagem que é utilizado para orientar o seu negócio ao sucesso.

Em ambas as modalidades, você vai ser orientado por um profissional que possui anos de experiência no mercado digital de e-commerce. Porém a metodologia que ele vai utilizar para promover essa orientação vai ser diferente em cada uma, pois ambas as modalidades possuem funções distintas.

Em uma mentoria você trabalha ao lado de um profissional que será o seu mentor, e terá a função de compartilhar diversos conhecimentos para você sobre o mercado digital, de forma que você tenha autonomia para escolher o que você vai utilizar e aplicar na sua loja virtual.

Já na consultoria de e-commerce você trabalha ao lado de um ou diversos consultores que vão entender a fundo o problema que você passa e criar soluções para que você consiga resolvê-los e crescer o seu negócio. A consultoria, assim como a mentoria, não implanta as soluções propostas, mas ela acompanha o cliente e pode estar alterando a estratégia feita de forma que o objetivo seja alcançado o mais rápido possível!

Quais são os benefícios da mentoria e consultoria?

Para que você faça a escolha certa para o seu negócio, é fundamental conhecer o que cada modalidade pode trazer de benefício para a sua jornada.

Você já viu que a consultoria e a mentoria de e-commerce funcionam de maneiras distintas, agregando valor para públicos diferentes de empreendedores, mas agora chegou o momento de conhecer as principais vantagens de cada modalidade.

Benefícios da consultoria

Ao contratar uma consultoria de e-commerce você terá ao seu dispor uma equipe de consultores profissionais e experientes no ramo, que vão entender a fundo o seu negócio e o funcionamento dele, para assim definir as melhores estratégias para você atingir os seus objetivos.

Dessa forma, a consultoria é uma ótima opção para aquele empreendedor que não tem muito tempo a dispor por conta de outras demandas, e precisa de uma equipe para ajudá-lo a resolver um problema específico utilizando estratégias pensadas nele.

Um dos grandes benefícios da consultoria é que ela é totalmente focada em resultados. Para uma consultoria se manter no mercado ela precisa que seus clientes tenham resultados positivos, o que faz com que ela sempre tente trazer novas soluções que ajudem o seu negócio a ter ótimos resultados.

Além disso, a consultoria também consegue trazer uma visão diferenciada para o seu negócio, oferecendo novas possibilidades de crescimento que às vezes o empreendedor ainda não conhecia.

Benefícios da mentoria

Ter uma mentoria de e-commerce ao seu lado é algo que vai ajudar o empreendedor a adquirir muito conhecimento, pois é onde ele vai ter um contato maior com estratégias e métodos digitais para resolver algum problema do e-commerce e promover seu crescimento.

Em uma mentoria também é possível que o empreendedor aumente a sua rede de contatos e consiga fazer um bom networking que gere parcerias prósperas para o futuro da sua loja online.

Existem muitas mentorias que são feitas com um grupo de pessoas onde a cada encontro são trocadas diversas experiências e conhecimentos que cada um tem, o que pode agregar bastante para o seu negócio.

Como funciona uma consultoria de e-commerce?

A consultoria de e-commerce vai ter como função principal criar estratégias personalizadas para o seu negócio para que você consiga atingir os seus objetivos e ir além deles. E para realizar esse trabalho, a consultoria de comércio eletrônico precisa passar por três etapas principais do projeto. A seguir você conhece mais a fundo sobre elas.

Análise do negócio

Na primeira etapa o trabalho da consultoria será o de analisar a fundo o seu negócio, para entender melhor a sua atuação no mercado e assim identificar os pontos de melhoria. Dessa forma a consultoria vai conhecer melhor:

• o produto que você comercializa;
• o nicho de mercado que você está inserido;
• o público que você trabalha;
• as ações de marketing e vendas que foram aplicadas;
• o desempenho da sua loja virtual;
• a identidade visual utilizada;
• os fornecedores que você trabalha junto;
• seus concorrentes diretos e indiretos.

Com essas informações levantadas a consultoria já vai ter uma noção melhor de como o seu negócio está atuando no mercado, e já vai conseguir pensar em alguns pontos de melhoria para a sua loja virtual crescer e superar seus concorrentes.

Criação das estratégias

Após ter feito o levantamento inicial do seu negócio e do ramo de atuação, a consultoria terá em mãos todas as informações importantes para criar de fato uma estratégia personalizada que ajude o seu negócio a alcançar ótimos resultados.

Na segunda etapa, a consultoria vai definir a estratégia ou o conjunto de estratégias que devem ser implantadas e também vai criar um planejamento para isso ser feito, com prazo e atividades que devem ser realizadas para que o objetivo seja alcançado.

Acompanhamento do projeto

Com as estratégias definidas, chegou o momento do empreendedor começar a aplicá-las no negócio. Nessa fase, a consultoria vai servir de suporte ao empreendedor, que vai poder contar com ela durante a implementação.

Aqui a consultoria vai ajudar o empreendedor oferecendo orientação para suas principais dúvidas, e analisando o que o lojista está fazendo, para assim medir que resultado aquilo trará ou para alterar a estratégia de forma que ela traga os resultados definidos anteriormente.

Como funciona uma mentoria de e-commerce?

A mentoria de e-commerce tem como principal função fornecer conhecimento acerca das estratégias utilizadas no mundo digital, para que o próprio empreendedor tenha a autonomia de escolher a estratégia ideal para utilizar no negócio.

Para fazer isso, a mentoria assim como a consultoria precisa passar por algumas etapas importantes para trazer os resultados almejados.

Análise inicial

Assim como na consultoria, a mentoria também vai fazer uma análise inicial onde ela vai entender melhor como o seu negócio está configurado e quais os principais objetivos a serem alcançados.

A análise inicial da mentoria nem sempre é tão aprofundada quanto a consultoria, isso vai depender se é uma mentoria individual ou em grupo.

Se for uma mentoria em grupo, o seu negócio vai ser analisado de uma forma mais superficial. Se for uma mentoria individual, pode ser analisado os mesmos itens que a consultoria verifica para poder indicar o conhecimento que o empreendedor precisa aprender a fim de otimizar o seu negócio.

Troca de conhecimentos

Com a análise inicial feita o empreendedor segue para a fase de troca de conhecimentos, onde o mentor vai mostrar quais são as estratégias digitais utilizadas no momento e como fazer uso delas para melhorar a performance do negócio.

Geralmente essa etapa é dividida em módulos de conhecimento, onde em cada módulo ocorre um encontro entre o empreendedor e o mentor que pode ser semanal, quinzenal ou mensal, onde a mentoria vai compartilhar os principais conhecimentos que o lojista precisa ter para conduzir melhor seu negócio.

Nesta etapa o mentor vai utilizar diversos formatos de conteúdo como templates prontos, e-books, estudos de caso e ferramentas para repassar o conhecimento de forma assertiva.

Atividades práticas

Ao final de cada módulo a mentoria pode propor algumas atividades práticas para ajudar o empreendedor a fixar os conhecimentos e já conseguir alcançar alguns resultados positivos.

Tudo o que foi aprendido nos módulos poderá ser aplicado no negócio, e vai ser o próprio empreendedor que poderá ter a autonomia de escolher a forma como isso será aplicado no negócio para que ele consiga ter os resultados que espera.

Mentoria e consultoria, qual é o melhor?

Agora que você já conhece tudo sobre as duas modalidades, pode bater aquela dúvida ainda sobre qual delas será a melhor opção para o seu negócio. Para tomar essa decisão é importante conhecer a fundo as duas modalidades e analisar o seu negócio atualmente para assim ver se a mentoria ou a consultoria podem ajudar você.

A consultoria é uma ótima opção para o lojista que quer ter resultados rápidos, mas não tem tempo disponível para aprender e não pode investir na criação de um time interno para fazer isso por ele.

Nesse caso, ele pode ter a consultoria como uma grande aliada da loja virtual, pois ela realizará o trabalho de analisar o negócio e propor as melhores estratégias digitais de e-commerce para atingir os resultados no menor tempo possível.

Pode ser uma boa opção ter uma consultoria ao seu lado quando você quer aumentar as vendas de um período específico como, por exemplo, a Black Friday. Dessa forma você garante que vai alcançar os melhores resultados nesse período e em outros, pois a orientação que a consultoria oferece pode ser utilizada em outros cenários.

Já a mentoria de e-commerce é uma ótima opção para o empreendedor que iniciou ou pensa em começar uma loja virtual, ou aquele que já possui a loja e tem um tempo disponível para aprender.

Esse perfil pode se beneficiar da mentoria, pois nela ele vai conhecer a fundo e de forma organizada as principais estratégias digitais, onde ele poderá aplicá-las no seu negócio e ver o resultado que isso gera.

Nessa modalidade, o empreendedor pode demorar um pouco mais para conseguir os resultados que deseja, mas ele vai adquirir conhecimento para criar qualquer estratégia digital de forma contínua no seu negócio.

Para escolher a melhor modalidade, é importante conhecer o seu negócio e o tempo que você tem disponível para se dedicar a cada uma. 

Agora que você entendeu melhor como a mentoria e consultoria de e-commerce funcionam, pode ser uma boa ideia se aprofundar melhor nos conceitos e entender a fundo como uma consultoria digital funciona!