Como Calcular Frete para Vendas Online: Guia Completo

Um dos pilares de qualquer e-commerce é a experiência do usuário com a entrega de seus produtos. Afinal, quando o cliente opta por fazer uma compra virtual, ele já espera passar por essa experiência de receber o seu produto em casa dentro de alguns dias.

Por ser parte integrante da jornada de compra online, a entrega dos produtos deve ser muito bem estruturada, pensando sempre nos dois lados da moeda: o cliente e o empreendedor.

Se por um lado o cliente deseja receber o seu produto em casa com agilidade e segurança, o empreendedor precisa encontrar formas e parceiros para realizar essa operação de seu empreendimento com comprometimento e com valores que sejam atrativos para o sucesso do seu negócio.

Além disso, os donos de lojas virtuais não devem encarar esse quesito com medo ou preocupação. Muito pelo contrário, a entrega de seus produtos pode ser um enorme diferencial competitivo de seu e-commerce. Através dela, você pode trabalhar estratégias para atração de mais clientes para o seu negócio.

Por isso, iremos tratar sobre como calcular frete para vendas online, todas as suas características e assim, te ajudar a encontrar qual a melhor método para implantar na sua loja virtual. Acompanhe

Como contratar serviço de frete para loja virtual?

Além de aprender a como calcular frete para vendas online da sua loja virtual, você precisará contratar o serviço de frete, e se tratando do envio das mercadorias vendidas pela internet, você terá duas possibilidades neste caso. O envio pelos Correios ou através de transportadoras.

Para chegar a melhor opção, será necessário analisar algumas características do seu negócio, pois ambos modelos trazem vantagens e desvantagens. Para chegar a decisão de qual escolher, analise:

1. Prazo de entrega: 

O prazo em que as mercadorias serão entregues impacta diretamente na decisão dos clientes de comprar ou não um produto, por isso, quanto mais ágil for a entrega, maior a probabilidade de você fechar uma venda.

2. Volume das vendas: 

Se a sua loja virtual tem um grande volume de vendas, o ideal é que feche um contrato com uma transportadora, pois ela trará maiores vantagens competitivas ao seu negócio. Caso contrário, utilize os Correios, que tem algumas opções já são testadas pelo público e atende todo o país.

3. Negociação dos valores:

Tanto os Correios quanto as transportadoras possibilitam a negociação dos valores de frete para Pessoa Jurídica, mas é claro que se o seu volume de vendas é muito grande, você terá maior margem de negociação em uma transportadora.

4. Ofereça mais de uma opção:

Você não precisa necessariamente escolher somente uma opção de frete para ofertar ao seu cliente. Neste quesito, é interessante ofertar a ele mais de uma opção, para que ele escolha qual a mais lhe agrada.

Algumas opções de frete podem ser mais baratas mas ter um prazo de entrega maior, e o contrário também ocorre, fretes mais caros mas com um prazo de entrega curto. Neste caso, o importante é deixar o cliente escolher a opção que mais lhe convém.

Quais tipos de frete oferecer para o cliente?

Comentamos sobre as formas de se contratar o serviço de frete para sua loja virtual, e agora você deve estar se perguntando sobre quais os tipos de frete oferecer para seus clientes. 

Existem algumas modalidades de fretes disponíveis para lojas virtuais muito interessantes, abaixo iremos tratar de cada uma delas. Veja.

Frete grátis

O frete grátis é de longe a forma de entrega preferida dos consumidores. Como consumidor, com certeza você já deve ter tido algumas experiências em compras na internet com frete grátis. O consumidor, por natureza, procura por situações de vantagens comerciais, ou seja, pagar o menor valor possível nos produtos.

Por conta dessa característica,  muitas lojas virtuais encontram na oferta de frete grátis uma maneira de atrair clientes e maximizar suas vendas. Mas é preciso se atentar pois neste tipo de frete, o próprio lojista irá arcar com o custo de envio das mercadorias. 

Preço fixo

Como o próprio nome já diz, o frete de preço fixo é quando a loja virtual oferece aos clientes um único valor de frete para a entrega de todos os seus produtos. Esse tipo de frete também pode se tornar uma boa estratégia para atração de clientes nas suas campanhas de marketing.

Ao utilizar essa estratégia, deve-se ter cuidado, pois ela pode representar pequenas perdas de margem em alguns produtos maiores, mas ao mesmo tempo pode trazer ganhos para produtos menores.

Justamente por isso, essa estratégia é mais indicada para lojas com produtos pequenos e com embalagens de tamanhos padronizados, como por exemplo lojas de bijuteria, jóias ou maquiagens.

Caso sua loja tenha produtos de tamanhos diversos, analise cuidadosamente o volume das vendas de todos os produtos, para que ao estipular o preço fixo do frete, não tenha perdas muito grandes na margem de lucro dos produtos maiores.
Nesta modalidade de frete, caso o valor da entrega do produto ao cliente seja maior do que o estipulado no preço do frete fixo, o valor a mais será custeado pelo lojista.

Frete por região

Já o frete por região é uma ótima alternativa para quem vende para vários locais do país e deseja padronizar o preço cobrado pela região em que o cliente mora. Nesta modalidade de frete, o valor da entrega do produto é pago integralmente pelo cliente que está realizando a compra

Para calcular o frete por região, o usuário insere o CEP de sua residência na sua plataforma de loja virtual, que calcula automaticamente o valor que será cobrado para a entrega do produto.

Este tipo de frete favorece os clientes que moram em capitais ou regiões metropolitanas, pois estas estão mais próximas dos centros de distribuição logísticos, deixando os custos de entrega mais baratos.

Portanto, analise se a maioria dos seus clientes se encontram próximos dessas regiões, caso contrário o frete custará muito caro aos clientes que moram no interior, ocasionando perda de clientes para o seu e-commerce.

Frete com Desconto

Na modalidade de frete com desconto, o lojista estipula um valor mínimo de compra pelo cliente e acima desse valor ele oferta um valor baixo de frete ou frete grátis. Você já deve ter se deparado com promoções ofertando “frete grátis para compras acima de R$ 250,00”. Este é o frete com desconto.

Esta é uma modalidade interessante, pois o custeio do frete é pago tanto pelo lojista quanto pelo cliente, através da diluição do preço de envio dos produtos no valor a mais que o cliente acaba comprando pela promoção oferecida.

Além desta vantagem, o frete com desconto acaba atuando em outro fator importante para sua loja virtual, aumentando o ticket médio de compra dos seus clientes. Justamente por isso, ele acaba sendo uma ótima estratégia competitiva para sua loja adotar.

Frete por Subtotal

O frete por subtotal é uma modalidade em que o lojista estipula um valor percentual do valor total da compra e aplica no frete. Por exemplo, você pode estipular que o valor do frete dos seus produtos custará 10% do valor da compra, sendo assim, caso o cliente faça uma compra de R$ 100,00, pagará R$ 10,00 de frete.

Esta modalidade de frete é interessante, pois ao estipular um percentual o valor do frete jamais será maior do que o preço dos produtos. Quem nunca desistiu de uma compra online pelo fato do frete ser mais caro do que o valor do produto em si? Triste né?

Um ponto de atenção é para as compras de baixo valor. Caso sua loja virtual tenha um ticket médio muito pequeno ou seus produtos também tenham um valor baixo, não aconselhamos este tipo de frete, pois eventualmente você terá que arcar com o custo de envio da mercadoria.

Frete Personalizado

Por fim, temos o frete personalizado que é basicamente a possibilidade de o cliente poder escolher a forma mais vantajosa para ele, dentre todas as que aqui citamos.

Esta modalidade é interessante pois um pedido de alto valor, pode não ser interessante aplicar um frete por subtotal, você pode oferecer ao cliente um frete grátis ou fixo.

Este tipo de frete traz vantagens para o lojista e cliente, possibilitando encontrar uma forma que seja vantajosa para ambas as partes, tornando a venda uma boa oportunidade para os dois lados da negociação.

Como calcular frete para vendas online e oferecer envio grátis?

Como comentamos aqui, oferecer frete grátis aos clientes da sua loja virtual pode ser uma ótima estratégia para a atração de clientes e consequentemente gerar um aumento no faturamento do seu e-commerce. Porém, essa decisão precisa ser analisada com muito critério, para não gerar prejuízos à sua loja virtual.

Para que isso não ocorra, vamos te apresentar alguns critérios para você aprender a como calcular frete para vendas online e oferecer frete grátis aos seus clientes. Acompanhe.

Defina a região

O primeiro passo é definir para qual região você irá ofertar o frete grátis. O Brasil é um país com dimensões continentais, e seria inviável para o seu e-commerce oferecer frete grátis para todo o Brasil. Isso pode quebrar seu negócio.

Portanto, analise o histórico das suas vendas, e encontre quais são as regiões que apresentam o maior volume de vendas em pedidos e em valores. Após ter essas informações, será possível determinar algumas regiões para considerar ofertar frete grátis.

Defina o produto

Definida as regiões, agora é a hora de encontrar quais serão os produtos que você ofertará o frete grátis. Não sabemos o tamanho da sua loja virtual, porém não indicamos oferecer frete grátis para todos os seus produtos.
Mais uma vez, será necessário analisar o histórico de suas vendas e encontrar quais são os produtos mais vendidos do seu e-commerce. Além de analisar os produtos mais vendidos, indicamos que a oferta do frete grátis ocorra nos produtos onde haja maior margem de lucro.

Conheça o melhor preço de envio por região

Também é importante conhecer os valores dos envios das mercadorias para as regiões definidas anteriormente. Talvez com as informações em mãos, algumas regiões que você não esperava surjam, e por isso você precisará negociar com os seus parceiros logísticos melhores preços para o frete.

Para isso, é necessário que você faça cotação com outros fornecedores logísticos, para encontrar o melhor preço de frete para tais regiões. Isso é imprescindível para que seu e-commerce não tenha prejuízos financeiros.

Defina como o custo será absorvido

Por fim, após analisar as informações anteriores e definir região, produto e o melhor preço de frete, é a hora de definir como o custo do envio gratuíto das mercadorias será absorvido pelo seu e-commerce.

1. No preço

Você poderá aumentar o valor dos produtos, para que o custo do envio gratuíto não onere a sua loja virtual e lhe traga prejuízos.

2. No aumento no número de pedidos

Pode projetar um aumento no número de vendas que irá realizar, e assim, o aumento nesse número de pedidos irá cobrir significativamente a oferta do frete grátis;

3. Na redução de custos da operação

Outra saída é a redução de custos na sua operação. Para isso, você deve analisar possíveis gargalos na operação do seu e-commerce, para que assim abram espaços para a oferta do frete gratuíto.