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Como vender mais: 6 dicas para alavancar as vendas online

Por Matheus Luvier | 18/12/2020
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Como vender mais: 6 dicas para alavancar as vendas online

Você já deve ter ouvido falar que as lojas virtuais apresentam perspectivas de venda muito superiores do que as lojas físicas, não é mesmo? Afinal esse tipo de comércio pode atender o país inteiro, o que torna a gama de clientes muito diversificada e aumenta as chances de faturamento.

No entanto, como qualquer setor da economia brasileira, o comércio eletrônico tem as suas especificidades. Ou seja, apenas com estudo e aperfeiçoamento é que há possibilidade de se tornar relevante no mundo das vendas online. Se você quer saber como vender mais em sua loja virtual, continue lendo. Apresentaremos 6 dicas simples e viáveis!

Quais são as formas de venda na internet?

Quando falamos em vendas online, o primeiro negócio que vem à cabeça é a loja virtual. É claro que essa modalidade é a mais tradicional, mas não é a única possível no mercado digital. Sim, você pode criar um negócio digital sem ter um e-commerce.  

Nesse contexto, as redes sociais são um bom exemplo. É possível vender e crescer na internet usando canais como Facebook e Instagram. Mas como fazer isso? Aqui apresentaremos os principais canais de venda e explicaremos como vender mais:

Instagram

O Instagram é a rede social mais queridinha do momento. É lá que as pessoas publicam fotografias da família e do círculo social e que ocupam suas horas de folga para saber como os amigos estão. E se os usuários gastam o tempo nesta rede, está mais do que claro que a sua marca também precisa marcar presença lá, não é mesmo? 

Para participar do Instagram é necessário criar um perfil e publicar conteúdos relevantes. Ou seja, nada de só mostrar os seus produtos e falar do preço. É necessário gerar informação de valor e também mostrar curiosidades do seu negócio, como, por exemplo, a rotina de trabalho e os bastidores.

Facebook

O Facebook é outra rede social que concentra uma grande quantidade de usuários. Há quem diga que sua popularidade está diminuindo, mas o que vemos na prática é o contrário: muitas pessoas ainda entram na rede, nem que seja para dar uma olhadinha naquela hora de descanso. 

Por isso, as pequenas e as grandes empresas seguem investindo em divulgação no Facebook, o que dá bons resultados para a marca. Além disso, a rede social também conta com um marketplace, onde é possível criar uma vitrine dos produtos. Ou seja, há boas chances de crescer e de aparecer por lá.

Loja Virtual

E se o assunto é como vender mais, precisamos falar da loja virtual. Essa é a modalidade de vendas online mais popular e também a mais profissional. Com uma boa plataforma de e-commerce é possível criar uma loja completa, com vitrine dos produtos, descrições, meios de pagamento e gestão de envio.

Se o seu objetivo é crescer e se consolidar na internet, considere a possibilidade de ter uma loja virtual. Nada o impede de começar apenas nas redes sociais ou em marketplaces, sem dúvidas você poderá ter bons resultados nesses canais. Mas não tenha medo de crescer e de criar seu negócio numa plataforma online.

Marketplace

O marketplace, por sua vez, é outro meio de vendas muito próspero no mercado digital. O principal exemplo desta modalidade é o famoso Mercado Livre, o maior shopping center online do Brasil. Sim, os marketplaces funcionam como verdadeiros shoppings, com a presença de lojistas dos mais variados segmentos trabalhando lado a lado.

Mas qual é a vantagem desse tipo de vendas? Nela, a atração dos clientes fica por conta da plataforma, assim como toda a gestão dos meios de pagamento. Em resumo, cabe ao vendedor cadastrar os produtos de maneira completa, responder as mensagens dos usuários e fazer o envio após a concretização das vendas. 

Dropshipping

Por fim, o dropshipping é uma forma de vender sem arcar com risco alto. Nele, o vendedor do e-commerce faz uma parceria com o fornecedor, comprando os itens apenas após a concretização da venda. Sim, para vender como dropshipping não é necessário investir em estoque.

Nesse tipo de vendas é fundamental contar com um fornecedor de confiança, pois ele será o responsável pelo envio do produto ao endereço do cliente, o que deverá ser feito com agilidade. 

É possível vender mais sem aumentar a equipe?

Já que estamos falando sobre como vender mais, você deve estar se perguntando se terá que contratar mais funcionários para dar conta da nova demanda. No entanto, com a aplicação de algumas estratégias, é possível atender mais encomendas sem ter que aumentar a equipe.

Para isso, é essencial ter todas as etapas bem consolidadas, ou seja, gerir da melhor forma possível a conferência dos pagamentos, o preparo do produto, o contato com a transportadora e o pós vendas. Para esses pontos, recomenda-se contar com automatização na plataforma do e-commerce

Como vender mais pela internet?

Muitos empreendedores que procuram saber como vender mais têm lojas virtuais há algum tempo, mas encontram-se em um momento de estagnação, ou seja, não conseguem incrementar a renda do negócio mesmo aplicando estratégias de vendas. Nesse caso, recomendamos algumas ações. Veja aqui:

1. Contrate um consultor para e-commerce

O consultor para comércio eletrônico pode contribuir para o negócio das mais variadas formas. O seu trabalho é conhecer e analisar a estrutura do e-commerce, entendendo os pontos fortes e fracos e sugerindo melhorias que podem ser aplicadas de maneira realista.

Em resumo, a consultoria para e-commerce atua em diferentes pontos e pode ser contratada por lojas virtuais em variados momentos, sejam iniciantes ou não. O serviço confere solidez e aumenta as chances de crescimento. 

2. Invista em estratégias de geração de leads

Investir na geração de leads é uma excelente estratégia para que seu e-commerce alcance novas pessoas. Sabendo disso, não contente-se em esperar que os clientes cheguem ao seu comércio eletrônico por vontade própria: isso não vai acontecer.

Se você quer ser conhecido e aumentar suas vendas, marque presença nas redes sociais, crie anúncios no Google Ads, produza conteúdo para o blog, disponibilize cupons de desconto e faça ações que chamem a atenção de novos usuários.

3. Use ferramentas de automação de marketing

Entender de marketing é um requisito básico para todo mundo que quer trabalhar com comércio eletrônico. São essas estratégias que garantem o fluxo de clientes no e-commerce. Mas o que é automação de marketing e como ela pode ajudar o negócio?

Em síntese, as ferramentas de automação de marketing incluem newsletter, e-mail marketing, recuperação de carrinho, chat online e assim por diante. Elas dialogam com o seu cliente e o conduzem até a loja virtual.

4. Garanta a qualidade do time de vendas

As vendas online também precisam de treinamento, ok? Não contrate pessoas sem se dedicar a explicar para elas os objetivos e propósitos do seu negócio. Você precisa que seus funcionários trabalhem de maneira alinhada e que transmitam para os clientes os valores da empresa.

Isso vale para todas as etapas da venda, ok? Muitas marcas direcionam todos os esforços para a pré-venda e a venda, mas deixam o cliente abandonado na última etapa, quando, por exemplo, é necessário fazer uma troca. 

5. Pratique up-sell e cross-sell

Você já ouviu falar nesses dois termos? O up-sell  é uma estratégia de vendas que pretende incentivar os clientes a comprarem uma categoria superior do produto que pretendiam. Por sua vez, o cross-sell visa oferecer produtos complementares ao item que o consumidor está escolhendo. 

Essas duas estratégias são interessantes para incrementar o seu faturamento. Mas como aplicá-las em seu e-commerce? Um bom exemplo é tendo um campo em que mostra sugestões de produtos relacionados, tendo como base os itens que o cliente colocou no carrinho.

6. Explore novos canais de venda

Por fim, se você quer vender mais, precisa explorar novos canais de venda. Talvez você já tenha um e-commerce e esteja se perguntando como pode expandir. Pode ser uma boa ideia criar uma página nas redes sociais e começar a publicar conteúdo relevante por lá.

Você poderá se tornar uma autoridade dentro do seu segmento, o que vai atrair consumidores para a sua loja. Outra alternativa é investir em um marketplace – sim, é possível vender em loja virtual e em marketplace de forma simultânea, inclusive com integração de estoque.

Como vender mais no Instagram?

Já que o Instagram é a rede social onde todo mundo marca presença, que tal fortalecer o canal da sua marca por lá? É possível construir uma comunicação assertiva nessa rede social, se aproximando dos clientes e demonstrando os atributos da sua empresa. Veja aqui como vender mais no Instagram:

Publique fotos atrativas

O Instagram é uma rede social baseada no compartilhamento de fotografias. Por essa razão, todas as imagens devem ter uma excelente qualidade. Se você quer divulgar os seus produtos por lá, invista em boas fotografias.

Não é necessário contratar fotógrafo ou uma empresa de assessoria. Com um bom aparelho de celular e uma iluminação adequada é possível fazer bons registros, que demonstrem os pontos fortes da sua marca.

Use o stories a seu favor

Os stories são um recurso muito bom para quem quer vender e, mais do que isso, para quem quer construir vínculo com os consumidores. Através deles é possível gravar vídeos curtos mostrando os bastidores da empresa.

Isso contribui para que os clientes se sintam mais perto da marca e possam acompanhar o dia a dia do negócio. Além disso, os stories são um bom canal para mostrar os lançamentos da marca e anunciar promoções.

Use o Instagram compras

Você já ouviu falar no Instagram compras? Trata-se de uma função na qual o vendedor pode cadastrar os produtos e colocar o preço de cada um deles. Desta forma, os clientes podem navegar pela vitrine da marca, conhecendo a coleção.

Caso o consumidor se interesse por algum produto, poderá clicar em cima dele e dar continuidade ao processo de compra. Esse recurso é recente e muito utilizado pelas grandes marcas do varejo.

Invista em posts patrocinados

Sem dúvidas, os posts patrocinados do Instagram e do Facebook podem contribuir muito para o crescimento da sua página e das suas vendas. O ideal é equilibrar a comunicação da empresa entre os posts orgânicos e patrocinados.

Isso porque as publicações pagas vão ser responsáveis por atrair novos usuários à sua página na rede social. Mas é preciso contar com publicações orgânicas para alimentar o feed e tornar o ambiente virtual interessante.

Realize promoções

Divulgue as promoções de seus produtos no Instagram e apresente os itens detalhadamente. Mesmo que você tenha um e-commerce, o Instagram é um ótimo canal para falar sobre as novidades de sua marca.

Além disso, faça parcerias e promoções. O sorteio é uma das modalidades mais famosas para atrair mais seguidores, e pode ser usada como estratégia eventual para encorpar o número de pessoas que conhecem sua marca. 

Saiba como alavancar as vendas online com a Turby

Se você quer saber como vender mais e crescer na internet, tenha em mente que uma consultoria pode contribuir bastante. Muitas vezes, o gestor do e-commerce já aplica estratégias de vendas, no entanto não consegue colher os frutos disso. O serviço da Turby pode ser uma boa ideia para esses casos.

Essa consultoria ajuda o empreendedor a olhar de maneira ampliada para o seu negócio e a entender onde estão os seus maiores erros e acertos. Desta maneira, fica mais viável de investir em mudanças estratégicas que possam trazer resultados consistentes ao negócio. 

A boa notícia é que uma consultoria de e-commerce pode gerar benefícios tanto para marcas que estejam começando a vender agora e que queiram se qualificar para enfrentar o mercado virtual quanto para empresas que já estão ativas no mercado, mas que precisam rever ações. Agora que você já sabe tudo o que é necessário para vender mais na internet, que tal ler sobre como montar estoque para sua loja virtual? Essa é uma dúvida muito recorrente por parte dos vendedores iniciantes e que tem muito impacto no orçamento inicial do negócio. Boa leitura e boas vendas!

Matheus Luvier

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