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Como usar a máquina Cielo passo a passo + Dicas de serviços

Por Marcio Eugênio | 07/12/2019
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Como usar a máquina Cielo passo a passo + Dicas de serviços

Antigamente, os consumidores usam dinheiro ou cheque para pagar pelas suas compras. Com a evolução da tecnologia, o método de pagamento sofreu alteração. Para acompanhar a preferência dos clientes, as lojas precisaram passar por uma adequação, tornando as máquinas de cartão de crédito um item básico para a concretização das vendas.

Nesse contexto, a máquina Cielo é uma das preferidas dos lojistas, uma vez que oferece planos para estabelecimentos de todos os tamanhos, contemplando também os microempreendedores e profissionais autônomos. Mas você sabe o que precisa fazer para tê-la em seu negócio?

Para ajudá-lo a compreender como pedir e como usar a máquina Cielo, criamos esse material com muitas dicas e até um passo a passo. Boa leitura!

COMO SOLICITAR UMA MÁQUINA DE CARTÃO DA CIELO?

Para solicitar uma máquina de cartão da Cielo, o interessado tem duas opções: entrar em contato pelos telefones 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 8472 (demais localidades) ou fazendo o pedido por este site. Se você optar pela solicitação online, terá que preencher um cadastro com as suas informações. Confira os dados:

MÁQUINA CIELO PESSOA FÍSICA

Cielo Pessoa Física:

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone
  • E-mail
  • Ramo da atividade
  • Quanto esperar vender por mês
  • Plano escolhido

MÁQUINA CIELO PESSOA JURÍDICA

  • Nome completo
  • CNPJ
  • Telefone
  • E-mail
  • Quanto esperar vender por mês
  • Plano escolhido

QUANTO CUSTA TER UMA MÁQUINA CIELO?

Essa é a principal dúvida de quem pensar em ter uma máquina Cielo, mas fica inseguro se o custo vale a pena. A Cielo oferece diferentes tipos de máquinas e de planos, de forma que é possível avaliar qual é a melhor modalidade para o seu caso.

Abaixo, confira as opções de máquinas. Vale lembrar que além do custo da máquina, também existe a taxa mensal, que varia conforme o tipo de pagamento (débito ou crédito) e a modalidade escolhida. Para mais detalhes, acesse o site da Cielo.

PRIMEIRA MAQUININHA

Esta máquina é indicada para os vendedores que não têm um ponto de venda fixo, já que pode ser usada quando conectada a um celular. Possui leitor de cartão e permite o recebimento em crédito, débito e vale refeição.

Preço para adquirir: R$ 58

CIELO MINI ZIP

Esta máquina funciona de forma autônoma, sem precisar de conexão com o celular. Aceita todas as bandeiras no crédito, débito e vale refeição ou alimentação.

Preço para adquirir: R$ 118,80

CIELO ZIP

Esta máquina funciona de forma autônoma, sem precisar de conexão com o celular. Tem bateria de longa duração. Aceita todas as bandeiras no crédito, débito e vale refeição ou alimentação.

Preço para adquirir: R$ 238,80

CIELO FLASH

Esta máquina funciona de forma rápida e autônoma, fazendo mais de 3 vendas por minuto. Aceita todas as bandeiras no crédito, débito e vale refeição ou alimentação.

Preço para adquirir: R$ 478,80

CIELO LIO

Esta máquina funciona de forma rápida e autônoma. Além de receber o pagamento, possibilita a emissão da nota fiscal. Aceita todas as bandeiras no crédito, débito e vale refeição ou alimentação.

Preço para adquirir: R$ 838,80

CIELO LIO +

É um celular com a função de máquina de cartão. Além de receber o pagamento, possibilita a emissão da nota fiscal. Aceita todas as bandeiras no crédito, débito e vale refeição ou alimentação.

Preço para adquirir: R$ 1078,80

COMO FUNCIONA O PROGRAMA CIELO LINKCI?

O Programa Cielo LinkCi foi uma inovação proposta pela Cielo no ano de 2012, quando as máquinas portáteis de cartão de débito e de crédito ainda não eram tão comuns. A solução proposta pela marca permitia que os clientes recomendassem o estabelecimento onde estavam comprado a partir do Facebook.

Isso poderia ser feito usando qualquer máquina de cartão da Cielo, ou seja, tratava-se de uma verdadeira inovação, que trouxe resultados bem interessantes para a marca, tornando-a a mais lembrada entre os brasileiros.

COMO USAR A MÁQUINA CIELO PASSO A PASSO

A Cielo tem como objetivo facilitar o uso das suas máquinas e, sem dúvidas, este é um dos fatores que torna esta empresa tão popular entre os empreendedores e lojistas. Confira o passo a passo a seguir para entender como usar a máquina de cartões:

1) Passe o cartão de crédito do consumidor

2) Escolha a forma de pagamento (débito, crédito à vista ou crédito parcelado)

3) Informe o valor da compra

4) Peça para que o cliente confirme o valor e digite a senha, apertando na tecla verde

5) A venda estará concretizada!

Deu para ver que é bem simples fazer uma venda usando a máquina da Cielo, não é mesmo? No entanto, se você tem um modelo de máquina específico, pode consultar o site da empresa para entender o passo a passo e, assim, tirar todas as suas dúvidas.

COMO REINICIAR A MÁQUINA DE CARTÃO DA CIELO?

Logo que compram a máquina de cartão da Cielo, alguns empreendedores ou lojistas têm dúvidas sobre como ligar, desligar ou reiniciar o equipamento. A instrução varia conforme a máquina. Confira os itens a seguir:

 

Primeira Maquininha:Para ligar, pressione o botão superior por três segundos; faça o mesmo para desligar.

Cielo Mini Zip: Para ligar, pressione o botão superior por três segundos; faça o mesmo para desligar.

Cielo Zip: Para ligar, pressione a tecla verde; para desligar, pressione o botão vermelho ou amarelo e a tecla de ponto ao mesmo tempo.

Cielo Flash: Para ligar, pressione o botão vermelho por três segundos.

Cielo Lio: Para ligar ou desligar, pressione o botão na lateral do equipamento.

Cielo Lio +: Pressione o botão do lado direito do celular para ligar; a máquina de cartão liga automaticamente.

As orientações acima não são indicadas para reiniciar as máquinas. Nesse caso, o recomendado é acessar o menu, entrar na seção de ajustes e escolher a alternativa reiniciar.

COMO TIRAR RELATÓRIO MENSAL MÁQUINA CIELO?

O relatório mensal é uma função bem interessante, porque permite que o empreendedor controle a entrada de dinheiro, podendo fazer uma estimativa diária ou mensal sobre os recebimentos. Para ter acesso a essas informações, siga os passos a seguir:

 

1) Aperte a tecla verde da máquina de cartões

2) Na caixa onde estará escrita a palavra “função”, digite o número 78

3) Selecione a alternativa “opções de pagamento” e clique na tecla verde novamente

4) Escolha o período que quer consultar (relatório total do dia, relatório parcial, relatório detalhado).

5) Pronto! Você vai ter acesso às informações que solicitou.

COMO CADASTRAR SENHA NA MÁQUINA DA CIELO?

Outra dúvida bem comum dos empreendedores que usam Cielo diz respeito ao cadastro da senha do supervisor Cielo. Essa senha é necessária na hora de cadastrar novos operadores, de cancelar uma compra ou de fazer algum procedimento mais específico e, por isso, é bem importante que você saiba de cabeça!

Em primeiro lugar, você deverá ter consigo informações pessoais, como CNPJ ou CPF e banco, agência e conta corrente que está cadastrada no site da Cielo. Depois disso, terá que seguir o seguinte passo a passo:

1) Clique em menu

2) Escolha o item Soluções Cielo

3) Marque a alternativa Administrativo

4) Selecione o item Senha Supervisor

5) Se a senha já tiver sido cadastrada, o sistema avisa e retorna ao menu. Se ainda não tiver, você deverá prosseguir, para criar uma senha.

6) Digite o CNPJ ou CPF de quem está cadastrado na Cielo

7) Insira os dados do banco, agência e conta corrente.

8) Por fim, digite a senha escolhida para o supervisor

9) Espere pela confirmação, que deverá dizer que a senha foi cadastrada com sucesso.

Sem dúvidas, a máquina Cielo é uma boa alternativa para quem trabalha com vendas e procura por uma possibilidade de receber pagamentos com débito e crédito. Além disso, a maioria das máquinas também trabalha com vale refeição e alimentação, o que é um diferencial bem interessante!

Agora que você já sabe direitinho como usar a máquina Cielo e já conhece todas as vantagens, que tal saber mais sobre os métodos de pagamento para e-commerce? Assim poderá entender qual é o mais vantajoso para seu negócio!

 

Marcio Eugênio

Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

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