Consultoria: Tudo o que Você Precisa Saber Antes de Contratar

Grandes mudanças, novos inícios, adaptações e melhorias são movimentos que as empresas sempre vão fazer. Se você começa um novo empreendimento, precisa de direcionamento para alcançar grandes resultados. O mesmo acontece quando o desempenho não está bom. Nessas horas, a consultoria vai ser de grande ajuda.

Trabalhar de maneira estratégica é um objetivo a todo negócio, já que isso permitirá o melhor relacionamento com público, posicionamento adequado no mercado e, ainda, resultados de destaque. Quando falamos de lojas online, o trabalho de consultores pode ser extremamente útil em vários momentos, desde a criação até a gestão.

Neste post, nosso papo será sobre o que é uma consultoria e tudo que você precisa saber antes de contratar. Entenda a importância do serviço e como funciona!

O que é consultoria?

Consultoria é um trabalho de análise, estudos e orientação para que determinados objetivos sejam alcançados. Para empresas, as consultorias vão servir para garantir que essas companhias consigam chegar onde querem, independentemente da área do negócio, segmento de mercado e complexidade do objetivo.

É muito comum que, mesmo com gestores capacitados, empresas não tenham expertise para algumas necessidades específicas. Por exemplo, depois da Covid-19 e a necessidade de trabalho remoto, algumas companhias precisaram constar com consultorias para conseguir reformular os processos de trabalho, garantindo o home office.

A consultoria também pode surgir em outros momentos decisivos, quando uma nova empresa é iniciada, por exemplo. Nesse momento, empreendedores podem não saber o processo certo e as etapas necessárias para colocar o negócio em funcionamento. Portanto, contar com uma consultoria especializada ajuda a reduzir os riscos de erros e, de maneira geral, ajuda a acelerar o processo, garantindo que ele seja feito da maneira certa.

Qual é a diferença entre consultoria, assessoria, mentoria, auditoria e treinamento?

Entender melhor o que a consultoria significa depende diretamente de diferenciar esse serviço de outros que geram muitas dúvidas no público geral. Afinal, consultoria é o mesmo que mentoria? E outros serviços como assessoria, auditoria e treinamento, há relação entre eles? Explicamos melhor a seguir!

Consultoria

Uma consultoria nunca vai assumir a gestão da sua empresa e conduzir as mudanças por conta própria. Muita gente confunde a atuação de consultores, mas na verdade, o papel deles é de análise e aconselhamento. Isso significa que vão analisar a empresa, o cenário em questão, entender problemas e oportunidades de melhoria, e então propor as ações.

A consultoria é um trabalho que depende de interações constantes entre consultores, gestores e diretores da empresa. Essa troca de informações, ideias e percepções vai facilitar a visão de quem presta a consultoria. Por fim, a ideia é preparar as mudanças para que elas sejam sustentáveis, ou seja, ao fim do serviço, possam ser mantidas permanentemente pela empresa.

Assessoria

A assessoria presta um serviço de caráter mais técnico. Em alguns momentos, o serviço de assessoria também cumpre com as fases de trabalho da consultoria, que é o estudo, observação e definição de ações. A diferença é que, além disso, a assessoria também atua em todas essas ações.

O trabalho da assessoria é mais longo do que o de consultoria. Isso se caracteriza porque os assessores atuam de maneira técnica, ou seja, executando as ações de mudanças, otimizações e melhorias necessárias até que sejam concluídas. Portanto, há interferência contínua no processo, com uma participação mais aprofundada no momento em que é colocada a “mão na massa”.

Mentoria

A mentoria é um processo similar ao da consultoria, mas aqui, podemos dizer que se trata de um trabalho de tiro curto, ou seja, com percepções entregues mais rapidamente. Em contrapartida, a mentoria não garante um acompanhamento mais longo, uma vez que as consultorias duram seis meses, no mínimo. Ou seja, é um modelo distinto, mas ainda assim muito qualificado.

No serviço de mentoria, as empresas conseguem obter acesso a ideias de movimentos estratégicos e comerciais, com percepções precisas. Além disso, os mentores têm a responsabilidade de manter a transparência em suas observações, mostrando quais problemas o negócio tem e indicar porque algo não está dando certo. Além disso, mostrar boas práticas de desenvolvimento e estabilização também é parte do pacote.

Auditoria

A auditoria é um processo de checagem, investigação e levantamento de informação com o processo de auditoria, ou seja, atestar a regularidade e aplicação de boas práticas. A auditoria é bastante diferente de uma consultoria, mas se observamos com cuidado, conseguimos entender que, na verdade, ela é parte do processo.

Aqui, há duas formas de contar com a auditoria. Empresas podem contratar serviços especializados para fazer essa revisão e, com base nos relatórios gerados, irem atrás de uma consultoria para executar mudanças. Ou, as empresas podem simplesmente contar com uma consultoria que seja capaz de fazer essa auditoria também.

Treinamento

O treinamento é parte importante do trabalho de consultoria, mas não exatamente obrigatório. Essa etapa pode, ou não, ser conduzida pelas pessoas que dão a consultoria, o que depende também das necessidades de cada negócio. Por exemplo, treinamentos são importantes quando a consultoria detecta a necessidade de mudanças operacionais que tragam realidades novas aos membros da empresa.

Se a consultoria indicar a implementação de um novo software, pode ser que isso signifique uma nova jornada de aprendizado e integração a colaboradores. Nesses casos, treinamentos são importantes para que essas pessoas consigam aprender em curto tempo e aplicar o trabalho a longo prazo. Esses treinamentos podem ser feitos por outras empresas ou pela própria consultoria.

Para que serve uma consultoria online?

À medida que o mundo digital avança como uma realidade para pessoas e empresas, serviços prestados à distância crescem e se tornam algo comum. Isso faz ainda mais sentido se pensarmos que muitas pessoas empreendedoras de lojas online precisam das consultorias. Afinal, se o negócio vai funcionar na internet, a consultoria online é uma ótima escolha.

Mas indo mais além do ambiente em que esse serviço é prestado, devemos reforçar também de que maneira a consultoria consegue entregar resultados para as empresas. O impacto que consultorias podem gerar no desenvolvimento e estabilização de negócios de várias categorias é realmente alto. Vamos detalhar melhor essas questões a seguir.

Direcionamento em novos empreendimentos

Começar um novo negócio é um desafio realmente complexo em muitos momentos. Se você não tem experiência alguma, isso fica ainda mais complicado. Até mesmo quem já gerenciou uma empresa anteriormente pode precisar de direcionamento, e é nesses momentos que a consultoria surge como a solução ideal para vencer a insegurança.

Um novo negócio, sobretudo online, requer várias etapas de criação, estruturação e formalização. Dos detalhes mais burocráticos até os primeiros passos com a empresa já oficializada, cada momento requer suporte adequado. Portanto, se você conta com uma consultoria especializada, consegue seguir os passos certos e direcionar o trabalho da maneira certa.

Ajustes para potencializar resultados

Há também aqueles empreendedores que se encontram em momentos de total estagnação do negócio. Por mais que a empresa tenha grande potencial, público-alvo definido e bons produtos, há momentos em que as vendas simplesmente não aumentam. Desbloquear os resultados, muitas vezes, depende de alguns ajustes sensíveis.

O problema é que nem sempre o gestor consegue enxergar o que está emperrando o desempenho de vendas na empresa. Nesses casos, uma visão externa e baseada em muita experiência de mercado pode ser simplesmente essencial. A consultoria entende exatamente o que está acontecendo e traça um plano de potencialização para sair dessa fase de congelamento dos resultados.

Detecção de problemas e correção

Vendas estagnadas é apenas um dos problemas que uma empresa pode ter. Há outras questões importantes como a baixa conversão, o engajamento ruim e o abandono de carrinhos de compra no e-commerce. Naturalmente, cada uma dessas situações são geradas por motivos específicos que precisam ser, antes de tudo identificados.

Uma vez detectados, esses problemas devem ser corrigidos. Em meio a esse cenário, o papel de uma consultoria online é entender a situação, apontar o que está acontecendo, criar indicadores de mensuração de ações e guiar os gestores para trabalhar nas correções. Assim, além de conseguirem resolver o problema, a longo prazo, essas pessoas conseguem acompanhar o desempenho da empresa. 

Mudanças estratégicas em negócios

Muitos negócios também podem mudar de rumo no meio do caminho. O que parece estranho é, na verdade, um movimento estratégico que precisa ser visto. Investir tudo em novos produtos e mudar o modelo de negócio é realmente necessário em muitos momentos. Por não fazer isso, gigantes como a Blockbuster e a Blackberry simplesmente sumiram do mercado.

Então, mesmo que seu negócio não seja de tamanho porte, saber a hora de se movimentar é importante para não ficar para trás. Sem dúvidas, as consultorias conseguem ajudar empresas a fazerem isso. Primeiramente, porque têm visão aprofundada do mercado e, também, porque sabem como fazer mudanças e, ainda assim, manter um público fiel e solidificar o negócio.

Qual é a importância da consultoria para loja virtual?

Em 2020, último período avaliado, o número de lojas online cresceu 40%. Mais concorrência significa necessidade de se destacar sobre as outras empresas. Mas o foco, é claro, não pode ser somente na competição. É importante que empresas enxerguem oportunidades de crescimento e maior aproximação com seu público.

Uma boa consultoria para loja virtual vai garantir que empresas consigam se destacar mais em vários aspectos. Esse é o ponto de partida para organização interna e, a partir disso, conseguir oferecer experiência e serviço mais qualificados. Para ajudar nisso, a consultoria entrega uma série de impactos positivos, os quais você confere abaixo.

Formalizar empresas da maneira certa

Algumas pessoas empreendedoras não entendem a importância de formalizar empresas de acordo com a lei. Por mais que pareça o processo mais simples e convidativo, não se trata simplesmente de colocar um site no ar e começar a vender. Optar por esse caminho pode fazer com que, lá no futuro, sua marca enfrente problemas legais difíceis de lidar.

Por isso, a formalização é o caminho correto e adequado para aqueles empresários que desejam começar bem. Isso vai incluir algumas etapas, como o registro de CNPJ, formalização junto à prefeitura, obtenção de alvará de funcionamento, entre outras etapas. A consultoria ajuda empresas a cuidarem disso tudo sem que nada falte.

Potencializar as vendas

Vender não é tão simples quanto parece. Portanto, não pense que basta ter um produto de muita procura e com um preço competitivo. Essas bases são importantes, mas há uma série de conexões e etapas a serem trabalhadas para transformar esses fatores em bons resultados de vendas. Aí sim, você vai conseguir ter um lugar de destaque no mercado.

Em seu trabalho, as consultorias conseguem detectar os melhores caminhos para explorar ao máximo o potencial de venda de negócios online. Essas prestadoras de serviço fazem um levantamento amplo do mercado, dos desejos do consumidor e cruzam isso com a oferta da sua empresa. Em seguida, fica mais fácil direcionar ajustes sensíveis que tornarão as vendas mais recorrentes.

Criar uma estratégia de comunicação sólida

Por vezes, marcas têm dificuldades em definir uma estratégia de comunicação capaz de alcançar seu público-alvo. Em alguns casos, isso começa justamente na dificuldade na hora de entender quem realmente se interessa pela empresa. Se isso acontece, naturalmente, não se consegue conquistar clientes e a comunicação é ineficaz.

Um time de consultoria qualificado é capaz de resolver esse problema ao fazer um estudo detalhado de público-alvo. Assim, fica mais fácil detectar características marcantes sobre quem é o consumidor daquela marca. A partir disso,a  consultoria traça uma estratégia de comunicação que permite alcançar mais pessoas e mantê-las engajadas com a marca.

Investir capital de de maneira adequada

Investimentos em um novo empreendimento precisam ser feitos com todo cuidado. A ansiedade por ter a melhor infraestrutura e lançar mão das melhores ações de marketing geram precipitação e, nesses casos, gestão ruim de orçamentos. Para evitar isso, as consultorias garantem um planejamento financeiro totalmente equilibrado e estratégico.

Portanto, imagine que você tem R$ 15 mil para começar uma loja online, mas não sabe ainda o que precisa adquirir e em que pontos investir. Se você conta com uma consultoria, esse time de trabalho vai ajudar a priorizar o que é essencial e ainda vai estruturar um plano de gestão financeira. Assim, com o passar do tempo, empreendedores têm um negócio sustentável, estável, em que nada falta e ainda conseguem lucro.

Determinar um plano de negócio sustentável

Empresas precisam pensar no amanhã quando iniciam. Sem isso, não há um roteiro a ser seguido, o que pode gerar problemas na administração de negócios. Portanto, o melhor a ser feito é garantir que haja um planejamento. Nesse sentido, consultorias conseguem projetar crescimento e possíveis dificuldades, colocando assim todos os cenários em vista para alcançar um futuro de bons resultados.

O plano de negócio precisa ser, acima de tudo, sustentável. Esse é um foco importante muito valorizado pelas consultorias, ou seja, é o método de trabalho considerado para que, futuramente, empresários consigam manter a empresa com a estrutura que têm. Assim, a loja online segue dando lucro e seu faturamento é suficiente para mantê-la.

Chegar a resultados em tempo reduzido

Encurtar caminhos é sempre uma boa idéia quando falamos de resultados. É claro que nem sempre isso é possível, mas se há chances, por que não tentar? Quando empreendedores contratam consultorias, a expectativa é que o alcance de resultados seja acelerado, justamente por contar com direcionamento estratégico de pessoas especialistas.

A consultoria vai trabalhar para reduzir o tempo necessário para alcançar objetivos diversos, seja a nível de vendas, seja em engajamento e seguidores em redes sociais. É claro, nenhuma mágica será feita. Esses resultados acelerados só acontecem se você seguir o planejamento pensado. Assim, dá para trabalhar de forma estratégica!

Criar processos de trabalho que realmente funcionem

Um problema muito recorrente em lojas online é a dificuldade em ter uma operação logística que funcione de maneira dinâmica, ágil e que realmente funcione, de maneira geral. Por mais que isso pareça uma questão grande, a verdade é que é bem mais simples do que parece. Na maioria das vezes, se trata apenas de dificuldades de ter um processo eficaz.

Consultores sabem que empresas enfrentam esses problemas e, mais do que isso, sabem quais são essas dificuldades. A partir disso, profissionais experientes avaliam os processos atuais, propõem ajustes e fazem adaptações que precisam ser seguidas continuamente. Assim, você vai ter mais produtividade, certamente vender mais e, sem dúvidas, deixar seu consumidor mais satisfeito.

Ajudar novos empreendedores com base em experiência de mercado

Novos empreendedores têm sempre muitas dúvidas quando iniciam um negócio. Afinal, essa primeira experiência é sempre cercada por novidades que, às vezes, trazem insegurança e medo. Portanto, é um ótimo investimento contar com consultores desde o primeiro momento, ou seja, na abertura e estruturação desse novo negócio.

O que faz os resultados serem bem melhores quando há suporte de consultoria é justamente a experiência de mercado que essas pessoas têm. Elas, além de já terem construído cases de sucesso concretos, também já direcionaram muitas outras empresas nesse momento de início. Essa bagagem vai ser de grande ajuda também para sua empresa!

Quais são os benefícios dos serviços de consultoria de comércio eletrônico?

O comércio eletrônico tem características muito particulares e que precisam ser entendidas em detalhes para que a gestão do negócio seja realmente boa. É tudo diferente do varejo tradicional, do atendimento até o relacionamento com o público. Portanto, prosperar nesse ambiente requer adaptações e customização.

Há muitos benefícios que podem ser obtidos quando seu negócio conta com consultores experientes e profissionais. Essas pessoas enxergam as coisas de outra maneira, muito por conta de tudo que já vivenciaram em âmbito profissional. Portanto, veja o que sua empresa pode obter se for direcionada por essas pessoas.

Extrair aprendizado de cases de sucesso

Grandes empresas que têm cases de sucesso simplesmente serão a referência usada para que consultores desenvolvam um bom trabalho também na sua empresa. É claro que esse ponto de partida considera também fatores relacionados às especificidades de cada negócio, e isso é o que vai garantir resultados ainda mais incríveis.

Esses cases, geralmente, trazem aprendizado sobre diversos mercados e resultam em experiências muito enriquecedoras. Isso permite que muita bagagem seja conquistada pelas auditorias, que transformam isso em orientação estratégica para os próximos clientes.

Descobrir o público certo do seu negócio

Uma das principais vantagens desse serviço é que o público certo da sua empresa pode ser detectado sem maiores dificuldades. Na verdade, essa é uma das especialidades de consultorias, simplesmente porque é uma etapa muito necessária para conquistar bons resultados. A partir disso, então, há uma base para ser explorada a longo prazo.

Essa definição de público-alvo, uma vez feita, garante que a empresa se comunique e venda melhor para sua base por muitos e muitos anos, principalmente porque as personas também serão definidas. Ou seja, é um legado do bom trabalho de consultores. Daí em diante, basta fazer revisões sobre o público e atualizar as percepções, algo que a consultoria vai deixar claro como executar.

Contar com um plano que foca em ganhos contínuos

Quando você contrata uma empresa para desenvolver seu negócio, é natural esperar que esse serviço resulte em ganhos contínuos e recorrentes. Isso é possível graças à estabilização de um modelo de negócio, processos, comunicação adequada e estratégia comercial. É esse o foco de consultores na hora de direcionar a sua empresa.

Por vezes, mudanças pontuais podem gerar um pico de resultados positivos que animam empreendedores e iludem sobre o futuro. Portanto, o trabalho de consultores é justamente evitar que isso aconteça. A ideia é estruturar, de fato, um ambiente de negócios no qual os ganhos sejam contínuos, tornando o negócio sustentável.

Corrigir qualquer problema

Dos mais sensíveis e de difícil detecção aos de maior porte e que podem ser percebidos facilmente: todos os problemas que a sua empresa está enfrentando podem ser percebidos por um trabalho de consultoria. Na verdade, esse diagnóstico é parte essencial do trabalho, sendo o ponto de partida para melhorias e ajustes.

Aqui, de novo precisamos citar a vasta experiência de consultores como um dos fatores mais importantes na hora de detectar esses problemas. Certamente, essas pessoas já viram situações semelhantes em outros cases nos quais trabalharam. Ou seja, isso facilita o trabalho de identificação em qualquer outra empresa.

Desbloqueio de potencial das empresas

Nem toda grande ideia vai se transformar em uma grande empresa. Muitas vezes esse bloqueio do potencial acontece porque não se sabe como gerir o negócio, nem mesmo como potencializá-lo a nível de se tornar uma empresa de destaque. Para ultrapassar essa dificuldade, é importante que uma empresa de consultoria esteja à frente do trabalho.

Esses acertos finos e detalhados são feitos com algum tempo de observação, orientação a testes e outras atividades que são feitas pela empresa, mas solicitadas pelos consultores. Assim, pouco a pouco, a empresa vai conseguindo alcançar mais pessoas, fazerem esse público entender a ideia do negócio e, enfim, se solidificar no mercado.

Como funciona uma consultoria digital?

A consultoria digital é a opção mais viável atualmente porque é simplesmente online. Portanto, imagine que você está no estado da Bahia, mas encontra um trabalho de consultores altamente competentes, mas que estão em Santa Catarina. Faz sentido deixar de contar com o melhor trabalho por causa da distância?

O trabalho online é voltado para reduzir distâncias e permitir entregas e acompanhamento constante, mesmo que não haja proximidade geográfica. Para garantir isso, a consultoria digital é direcionada para funcionar em qualquer ambiente. Afinal, estamos falando de um serviço para atender lojas online, ou seja, faz sentido isso ser oferecido pela internet.

Reuniões recorrentes

As reuniões são de grande importância para debater temas importantes sobre os serviços prestados. Nesse caso, consultores e gestores da empresa em questão precisarão conversar sobre problemas, objetivos de crescimento, adequações e intenções sobre modelo de negócio. Portanto, as reuniões vão ser essenciais para isso.

Sempre que for necessário, do ponto de vista estratégico, novas reuniões serão agendadas para acertar os ponteiros. Em paralelo a isso, outras formas de comunicação serão disponibilizadas com o foco em manter tudo esclarecido, mas também garantindo economia de tempo e dinâmica, algo que o WhatsApp, por exemplo, pode ajudar a ter.

Envio de relatórios

Os relatórios também são uma ferramenta importante de acompanhamento dos resultados que estão sendo conquistados. Aqui, é uma via de duas mãos: a empresa precisará enviar seus relatórios atuais de resultados para que os consultores avaliem e, posteriormente, consultores vão enviar relatórios de análise para embasar propostas de melhorias.

Em alguns casos, consultores podem se deparar com empresas que não entendam ainda o valor de um bom relatório estratégico, o que é comum em pequenos empreendimentos. Nesses casos, os profissionais também se responsabilizarão sobre mostrar o impacto desses documentos e, mais do que isso, como utilizá-los da maneira certa.

Acompanhamento contínuo

O acompanhamento é uma das características mais relevantes quando falamos de consultoria para empresas. Na verdade, essas pessoas não vão em nenhum momento intervir no que é executado no seu negócio, muito menos colocar a mão na massa. É um serviço consultivo, de direcionamento, e não de execução, o que fica a cargo da empresa.

Portanto, em uma prestação de serviço online, o que consultores podem garantir é um acompanhamento constante, ou seja, ficar à disposição para tirar dúvidas, orientar com processos e outras questões. Isso garante mais segurança para quem está executando o serviço e evita que haja qualquer tipo de distanciamento entre consultores e empresa.

Quais são os tipos de consultoria?

Diferentes serviços conseguem entregar resultados distintos. Pode ser que você precise de suporte de consultores somente para criar sua marca, ou só para definir uma boa estratégia de marketing. Às vezes, empreendedores necessitam de um suporte completo, dedicado a todas as áreas. Isso vai variar de acordo com a experiência do empreendedor.

Diante dessas muitas possibilidades, empresas de consultoria decidiram, ao longo dos últimos anos, posicionar suas ofertas de serviço de maneira mais especializada e focada. Afinal, se clientes precisam de consultoria em apenas um aspecto do negócio, não vão pagar mais caro e contratar um acompanhamento completo, abordando pontos que não fazem sentido.

Portanto, conhecer cada um desses tipos de consultoria, qual foco apresentam e como funcionam é fundamental. Acompanhe a seguir e veja qual pode ajudar melhor a sua empresa!

Consultoria estratégica

Como o próprio nome indica, esse tipo de serviço é direcionado para que negócios online sejam capazes de ter um direcionamento estratégico e comercial devidamente definidos. Aqui, há três momentos específicos em que faz sentido contratar o serviço: quando há um objetivo de mudança, quando os resultados estão ruins ou antes mesmo de começar a empresa.

Nesse trabalho de perfil estratégico, a empresa responsável vai analisar uma série de fatores, como o mercado, público e produtos. Isso vai ajudar a entender o contexto, as possibilidades que a empresa tem e de que maneira se posicionar adequadamente diante desses fatores. Assim, é possível definir um planejamento sólido e focado em resultados.

Consultoria para Instagram

Estar no Instagram é simplesmente essencial para qualquer marca que tem uma atividade online nos dias de hoje. A plataforma tem importância em diversos aspectos, sendo os principais:

• divulgação;
• relacionamento;
• atendimento;
• vendas.

O problema é que nem sempre as empresas sabem como se posicionar nessa rede e manter uma atividade consistente e qualificada. Portanto, contar com consultores especialistas na plataforma garante ter mais do que presença no Instagram, mas sim, estar lá conquistando resultados de destaque e se relacionando com consumidores.

Consultorias de Instagram vão ensinar a criar conteúdo, manter relacionamento com o público, garantir consistência e ter um calendário editorial. Esses e outros cuidados são essenciais para o sucesso por lá.

Consultoria para montar loja virtual

A loja virtual é o ambiente online em que a empresa vai conseguir realizar as suas vendas. Portanto, é importante pensar que um site adequado vai proporcionar uma experiência de destaque para pessoas consumidoras. Isso faz toda diferença quando empresas querem, além de gerar vendas, fidelizar esses clientes.

Consultores de loja virtual vão guiar a sua empresa em momentos importantes de definição de plataforma, cadastro de produtos, estruturação de layout e desenvolvimento de descrições de produtos. Essas e outras importantes etapas, se conduzidas com embasamento especializado, vão garantir que sua empresa coloque uma ótima loja virtual no ar.

Consultoria para negócio local

Mesmo que você não tenha uma loja virtual, ou tenha uma loja online e também um negócio local, é fundamental posicionar esse estabelecimento físico de maneira otimizada na web. Para isso, há trabalhos de consultorias focados apenas em garantir que sua loja de rua seja facilmente encontrada por qualquer pessoa consumidora.

Consultores de negócios locais ajudam com todo o processo, começando com o cadastro de informações no Google Meu Negócio. Depois disso, a ideia é otimizar ao máximo a entrega de informações e também os ajustes de SEO local. Assim, mais pessoas poderão encontrar seu negócio, checar informações e até mesmo avaliá-lo.

Consultoria para marketplace

Marketplace é uma das modalidades de comércio eletrônico que mais crescem atualmente. Só no ano de 2020, essa modalidade cresceu 52%, o que mostra como pode ser interessante investir nesse modelo de negócio. É claro que esse crescimento também representa alta concorrência, ou seja, você precisa entrar no mercado de maneira certeira.

Contar com consultores nesse momento é de grande importância. Esses profissionais vão ajudar a encontrar as plataformas certas para posicionar sua loja, além de guiarem a sua atividade dentro desses sites. Isso é importante para conseguir destaque entre tantos revendedores dentro do marketplace e conseguir captar faturamento relevante.

Consultoria de marketing para e-commerce

Boas estratégias de marketing são essenciais para conseguir um lugar importante no mercado atualmente. Se sua empresa sabe como conduzir essa parte do trabalho, certamente vai captar mais consumidores, envolvê-los e gerar vendas. Todas essas etapas são parte de um processo que requer dedicação e planejamento.

Diante disso, as consultorias para marketing vão justamente criar um plano para que sua empresa saiba conduzir as ações. Neste trabalho, profissionais vão ajudar e entender quais são as ações mais vantajosas, como avaliar resultados e de que maneira lidar com as rotinas do marketing. Assim, sua empresa ganhará autonomia para continuar executando tudo a longo prazo.

Consultoria de vendas

Vender é a parte mais importante de uma loja online. Se não há vendas, não há faturamento e, se não há faturamento, não há lucro. O problema é que, por mais que esse seja o objetivo central de negócios, nem sempre as vendas acontecem de maneira natural. É por isso que existe um trabalho de consultores focados somente nessa etapa do trabalho.

As vendas, às vezes, não atingem marcas que eram esperadas pela empresa, muito por conta de pequenos ajustes necessários, mas que não são percebidos. Nesses momentos, o trabalho da consultoria é essencial para garantir que os objetivos sejam alcançados. O trabalho vai garantir melhores resultados e um potencial de crescimento.

Consultoria em SEO

Sem dúvidas, SEO é um dos pilares essenciais de bons trabalhos com lojas online. Empresas que estão na internet e querem realmente aparecer para seus consumidores precisam investir tempo e esforços na otimização para motores de busca. No entanto, nem sempre há um direcionamento estratégico sobre por onde começar esse trabalho.

A consultoria em SEO é dedicada para que a empresa tenha pontos de melhoria identificados e, a partir disso, trabalhe de maneira estratégica. O papel dos consultores é determinar os pontos de foco e estruturar um planejamento de ações. Dessa maneira, é possível manter o trabalho de otimização a longo prazo.

Consultoria logística para pequenas empresas

A logística é outro importante pilar para que lojas online consigam alcançar o sucesso em suas operações. Lidar com recebimento de pedidos, organização de estoque e envio de compras nem sempre é fácil, principalmente quando pensamos na realidade de uma pequena empresa. Nesses casos, a consultoria pode ser de imensa ajuda.

Pensar em uma estrutura de funcionamento, definir as práticas mais adequadas e, principalmente, desenhar o processo logístico são algumas das atividades das consultorias. Esse trabalho garante que a empresa tenha um manual de como cuidar da sua operação, o que será a base para a continuidade de um trabalho qualificado.

Consultoria empresarial

A consultoria empresarial tem um viés mais amplo, mas é também pensado para que boas ideias de negócios sejam transformadas em empresas que realmente funcionam. Esses serviços ajudam a validar ideias e, a partir delas, criar modelos que sejam realmente concretos e que irão gerar faturamento quando chegarem ao mercado.

Essas consultorias, naturalmente, acontecem no momento prévio do lançamento da ideia de negócio ao mercado. Afinal, a ideia é estruturar esse modelo e, então, definir todas as bases, como missão, valores e planejamento comercial da empresa. Assim, há uma estrutura ampla e totalmente pronta quando a empresa, enfim, inicia suas atividades.

Como escolher a melhor empresa de consultoria em marketing e vendas?

Entender o que é uma empresa de consultoria e como ela ajuda e-commerces não é difícil. Depois disso, vem a etapa que exige um pouco mais de análise e dedicação: escolher o prestador de serviço certo. Há boas companhias no mercado, mas você precisa encontrar a solução que entrega exatamente o que seu negócio precisa.

Nesse momento decisivo, uma série de fatores precisam ser considerados. Dos preços à especialidade do serviço, tudo tem impacto no sucesso da contratação. Por isso, confira a seguir algumas boas dicas para fazer a seleção correta!

Avalie o custo-benefício

Caber nas finanças da sua empresa é o primeiro requisito para contratar os serviços de um prestador qualquer. Ou seja, é importante que essa empresa de consultoria cobre um preço no qual se possa pagar. Porém, tome cuidado com o que é muito barato, ou seja, muito abaixo da média do mercado. Talvez isso signifique baixa qualidade.

Também não adianta procurar a opção mais cara, primeiro porque isso não garante bom trabalho, segundo porque pode prejudicar suas finanças. A questão do custo benefício é simples: contratar uma empresa que consiga entregar o que você precisa, por um custo que você pode pagar e que seja justo diante do serviço. Essa é a combinação de fatores perfeita!

Considere e especialidade

Você precisa cuidar das vendas ou seu problema é o marketing? Pode ser que a dificuldade também seja montar uma loja virtual. Nessas horas, o ideal é ir atrás daquele prestador de serviços que realmente garanta a entrega especializada do que você precisa. Isso é o que garante a aplicação de expertise nas consultorias.

Em alguns casos, há as empresas que conseguem atender a todos os campos possíveis, justamente porque têm especialistas em todas as vertentes. O importante mesmo é você escolher consultores que saibam ajudar seu negócio em qualquer que seja a dificuldade. Essa é a garantia que você tem de resultados de destaque.

Avalie a necessidade da empresa

O que a sua empresa realmente precisa? Coloque isso no papel e formalize cada uma dessas necessidades. Isso vai facilitar as negociações na hora de ir atrás de um prestador de serviço. Do contrário, há o risco de contratação de algo além do que você necessita e que vá além do seu orçamento inicial.

Conseguir delimitar suas necessidades faz diferença na hora da contratação, isso porque dá para conseguir consultorias que sejam mais focadas em alguns pontos. Naturalmente, essas empresas vão cobrar só pelo que vão cumprir, não por um monte de outras coisas que você não vai precisar.

Busque por suporte e atendimento de destaque

Um bom atendimento no momento em que você entra em contato com uma empresa de consultoria pode ser um sinal do que vem pela frente. Agora, se você não tem uma avaliação positiva nesse primeiro momento, talvez isso mostre como será se você contratar aquela empresa. É fundamental ter atenção quanto a isso!

O suporte e atendimento precisam ser de qualidade durante o tempo que os consultores vão atender a sua empresa. Sem isso, não é possível garantir que todas as dúvidas e dificuldades durante a prestação de serviços serão devidamente esclarecidas. A sua empresa vai sair perdendo!

Consultoria especializada em e-commerce

As consultorias especializadas em e-commerce se baseiam no modelo tradicional oferecido por consultores empresariais, contextualizando a atuação para o mundo de lojas online. O serviço se torna cada vez mais relevante a partir do momento em que novos empreendedores apostam suas fichas em grande volume na internet.

Outra importante razão que motivou as consultorias especializadas em e-commerce é a especificidade das necessidades estratégicas. Não é só ter um bom site, é importante proporcionar uma experiência completa, algo que começa no primeiro contato com o público. Qualquer coisa fora disso tem grandes chances de ser desperdício de tempo, esforços e dinheiro.

É que o varejo eletrônico exige muito mais do que bons produtos e preços. As consultorias de e-commerce sabem muito bem que o marketing é um dos pilares essenciais do sucesso de vendas online. Do mesmo jeito, há outras bases importantes, como um atendimento de ponta, relacionamento e operação logística impecável.

Não tenha dúvidas: quem trabalha em consultorias especializadas em e-commerce são pessoas que já construíram sites, estruturaram bons planejamento de marketing, conduziram campanhas de anúncios, entre outras questões. Por isso, têm propriedade para ajudar negócios a conseguir os resultados que realmente importam.

Cases de consultoria da D Loja Virtual

Sua busca por uma consultoria não precisa ser mais estendida. A D Loja Virtual é uma empresa especialista em e-commerce, capaz de transformar qualquer boa ideia de negócio em algo que realmente funcione e traga lucro. E o melhor é que isso já foi conquistado para muitos empreendedores dos mais distintos segmentos de mercado.

Cases de sucesso são a prova concreta de que uma empresa pode realmente fazer algo relevante pelo seu negócio. Então, não importa exatamente qual sua dificuldade e em que ponto sua empresa necessita ser desenvolvida: a D Loja Virtual já conquistou grandes resultados anteriormente ajudando uma empresa a alcançar esse mesmo objetivo.

A seguir, vamos contar um pouco mais sobre grandes cases de sucesso que os consultores da D Loja Virtual ajudaram a construir. Acompanhe!

Estratégias que levaram a Cia da Fórmula Multiplicar seguidores e aumentar as vendas

O segmento de cosméticos é um dos mais movimentados no e-commerce brasileiro. Ainda assim, a Cia da Fórmula, um negócio de cosméticos e farmácia de manipulação, precisou desbloquear todo seu potencial para conseguir mais conversões. O cenário demandava trabalho aprofundado, então, a ajuda de consultores foi a melhor decisão.

Com um trabalho de conteúdo e presença em redes sociais já sendo executado, faltava mesmo aproveitar melhor aproveitar as oportunidades em vender mais. Nesse caso, o trabalho de consultores consistia em converter todo esse movimento das redes e engajamento em vendas. Isso poderia colocar a empresa em um novo patamar comercial.

Vender online não era um problema, mas a empresa queria trazer mais pessoas para seus pontos comerciais físicos. Para isso, consultores ajudaram a criar conteúdo de captação por meio do Instagram, melhorando a comunicação pela rede social. Portanto, foi feito um trabalho focado em relacionamento, gerando muito mais interações.

Essa primeira parte das ações gerou um aumento de 50% nos seguidores da loja, o que foi algo bom porque havia muito engajamento. Seguindo o trabalho, os consultores investiram em uma estratégia de negócio local, o que facilitou esse público da web a encontrar mais informações de onde estavam as lojas da Cia da Fórmula. Assim, o movimento nos estabelecimentos cresceu bastante.

Nas 20 lojas da empresa espalhadas pelo Brasil houve registro de aumento de público presencial. Isso foi fundamental para fazer as pessoas conhecerem todo o potencial da marca e, assim, se tornarem clientes fiéis. Como um todo, o crescimento da Cia da Fórmula foi completo, considerando os dois âmbitos (físico e digital).

Estratégias que levaram a Gira Flor a duplicar o seu faturamento todos os meses

Começar um novo negócio pensando em como ele pode mudar sua vida é praticamente uma rotina em meio a pessoas empreendedoras. A insatisfação com a vida atual, ainda que o emprego seja bom, é algo cada vez mais recorrente. Foi justamente isso que fez a loja Gira Flor surgir como um empreendimento na web para, posteriormente, se tornar um negócio realmente relevante.

A empresa começou como um negócio físico. Dedicado a mulheres, o negócio vendia vestidos, blusas e uma seleção de vestiário completo, sempre com uma identidade muito bem definida nas peças. Ou seja, a marca tinha tudo para dar certo, mas as vendas ainda não tinham realmente bombado. O Instagram da marca tinha certo movimento, mas ainda não era algo que gerava vendas.

A partir daí, a reflexão foi clara: transformar o potencial online em vendas era uma necessidade para um negócio moderno prosperar. Assim, a consultoria para loja virtual foi o caminho estratégico escolhido pela Gira Flor para, enfim, desbloquear todo o potencial de vendas que a empresa tinha. Isso foi possível, claro, graças à experiência e orientação de consultores profissionais.

Com o novo movimento, a Gira Flor conseguiu conquistar números incríveis, atestando a ótima estratégia de expandir suas vendas também para o online. O faturamento simplesmente dobrou, ainda que essa transição tenha sido feito em março de 2020, justamente no mês em que a pandemia da Covid-19 foi anunciada no Brasil.

Estratégias que levaram a Mundo do Queijo a faturar 77 mil em 2 dias

Vender queijo é uma tradição em cidades do interior ao redor do Brasil. Todo mundo que vai a essas regiões acabam por comprar algum quitute delicioso, mas isso era algo bem específico antes da chegada da internet. Para as pessoas que investem no mercado, como a Mundo do Queijo, depender apenas das vendas presenciais era um desperdício de oportunidades.

Foi por isso que a empresa decidiu que era hora de estar também na internet, o que dependia de um planejamento que talvez os empreendedores não conseguissem fazer sozinhos. Para não correr riscos, decidiram investir em consultores da D Loja Virtual. O sucesso desse movimento, é claro, aconteceu. As vendas saíram de 10 a 15 nos primeiros meses para 220 mensais, em média.

É sempre importante falar de números quando mostramos um case de sucesso. Até porque, essa é a melhor forma de atestar que um trabalho estratégico realmente deu certo e trouxe resultados. Antes de trabalhar com consultores, a Mundo do Queijo vendia R$ 2 mil mensais, passando para um número de R$ 51 mil, em média. Em um período de pico, a loja vendeu nada menos do que R$ 77 mil em dois dias.

Com uma orientação estratégica qualificada, a empresa se manteve cada vez mais estável e, melhor do que isso, com bom faturamento e uma lucratividade realmente interessante.

Estratégias que levaram a Xique Xique Brasil crescer 266% e faturar R$20.000 por mês

A Xique Xique Brasil é uma loja que coloca o DNA do artesanato e confecção brasileira em enxovais de recém-nascidos e roupas para crianças. Um modelo de negócio tão original precisava de resultados muito melhores dos que vinham sendo conquistados. Foi assim que a loja decidiu contar com a ajuda de profissionais que pudessem realmente fazer o negócio embalar.

Para começar, os consultores propuseram uma nova plataforma de loja virtual para a empresa, sabendo que isso poderia trazer muitas vantagens, como um checkout melhor e que geraria mais vendas. Assim, a nova realidade da marca começou a ser visualizada com um número de conversões muito maior e que mostrou um início de trabalho animador.

Depois disso, veio o trabalho mais estratégico, com um direcionamento para que a Xique Xique começasse a padronizar os produtos que oferecia. Isso garantiu que cada item da loja virtual pudesse ser integrado a uma identidade comercial mais sólida e de fácil identificação. Assim, era possível, além de gerar mais vendas, criar uma percepção de marca facilitada no consumidor.

Com todas essas alterações estratégicas, os resultados concretos começaram a aparecer no tempo esperado. Antes, a loja vendia cerca de 30 vezes no mês e, com as novas abordagens, esse número chegou a 300, em média. Assim, os R$ 7 mil que eram o faturamento médio saltaram para R$ 20 mil, aumento consideravelmente alto e que colocou a empresa em um outro nível, ainda com margem de crescimento.

Estratégias que levaram a Lojas Lutex crescer 4843% do faturamento em 7 meses

Mesmo com um tempo relevante de mercado, contratar consultores profissionais para dar suporte em uma transição é importante. Esse foi o caso das Lojas Lutex, uma empresa de cama, mesa e banho que está funcionando desde 1995, portanto, a empresa ainda não tinha uma presença online realmente relevante.

O suporte que a D Loja Virtual prestou para a empresa foi bastante específico: criar estratégia para otimização de atuação em marketplaces. Isso garantiu que a escolha das melhores plataformas fosse feita, visando as que permitiam maior lucro e exposição aos produtos. Assim, a empresa conseguiria ter um fluxo de compradores potencializado.

A consultoria resolveu analisar o desempenho da Lutex nos marketplaces nos quais já havia atuação: B2W, Magalu e Mercado Livre. Depois desse período, ficou constatado que era muito mais vantajoso concentrar a estratégia apenas no Mercado Livre, graças ao seu potencial e aos números que já estavam sendo conquistados por lá.

No Mercado Livre, os anúncios foram reformulados e otimizados para terem maior probabilidade de captar a atenção dos consumidores. Além disso, outros ajustes estratégicos foram feitos para potencializar o tráfego e, naturalmente, aumentar as vendas. Isso fez com que a empresa conseguisse chegar à incrível marca de +4843% de faturamento!

Qual é o valor de uma consultoria?

Os valores de consultorias variam de acordo com as necessidades, estratégias e objetivos de cada empresa. Portanto, cada caso será avaliado de maneira específica, sempre com uma reunião totalmente dedicada a ouvir as intenções da empresa. Tudo é captado e, a partir disso, um plano de desenvolvimento pode ser pensado.

A partir de R$ 20 mil, você consegue ter um acompanhamento completo e aprofundado do seu negócio, com foco estratégico em objetivos que você escolhe. Hoje, a D Loja Virtual oferece os seguintes planos de consultoria:

• Para loja virtual – Foco em alavancar vendas e ter maiores retornos no ambiente online;
• Para marketplaces – Definição de plataformas, desenvolvimento de estratégia e impulsionamento de vendas;
• Para negócios locais – Ajuda estabelecimentos físicos a ganhar mais notoriedade na web;
• Análise de loja virtual – Otimização de resultados e correção de problemas da loja virtual do cliente.

Uma boa consultoria pode fazer seu sonho de sucesso em um negócio online se tornar realidade. Não importa qual ajuda você precisa, essas pessoas especialistas vão garantir que os resultados sejam realmente potencializados.

Conte com a D Loja Virtual para conseguir essa melhoria!