Mercado envios: o que é e como funciona? Aprenda com guia completo

Mercado envios: o que é e como funciona? Aprenda com guia completo

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Mercado Envios o que é e como funciona.
Mercado Envios o que é e como funciona.

Isso está na hora de mudar. O Mercado Livre oferece duas formas para você enviar os produtos que vender. A primeira delas é fazer por conta própria, contratando você mesmo um serviço de entrega ou levando os produtos pessoalmente até o consumidor. A segunda forma é utilizar a ferramenta oficial do site, o Mercado Envios.

Neste post, vamos mostrar o que é Mercado Envios e como funciona? Se você vende produtos pelo Mercado Livre, veja como utilizar o Mercado Envios. Guia completo aqui!

O QUE É MERCADO ENVIOS?

O Mercado Envios é a forma oficial de cálculo de frete e remessa de produtos e mercadorias que são comercializadas na plataforma Mercado Livre. 

O Mercado Envios atua em parceria com o Correios e possibilita que o cliente faça uma simulação do frete de entrega de acordo com o seu CEP.

A parceria faz com que o serviço ofereça condições especiais reduzindo o valor do frete em até 20%, daquele praticado nas agências do Correios. Para os lojistas, é possível acessar pacotes com etiquetas do Mercado Envios, sem custo adicional nas agências.

No Mercado Envios os clientes podem simular sozinhos, e automaticamente, o preço exato do valor da taxa de entrega. Do contrário, os clientes interessados em realizar a compra teriam que  fazer uma pergunta a plataforma sobre o valor do frete para sua região. Assim, o lojista estará com o CEP, e precisará simular o valor da entrega respondendo cada uma das perguntas enviadas.

COMO FUNCIONA O MERCADO ENVIOS?

Caso você deseje utilizar o Mercado Envios, o custo do frete poderá ficar sempre por conta do comprador, a não ser que você deseje oferecer um frete grátis e isso irá depender muito da região em que ele estiver morando. O melhor do Mercado Envio é que esses valores são promocionais por meio de um convênio que existe entre a empresa e os correios, o que acabará barateando a operação.

Além disso, todas as publicações da página virão com a opção de cálculo para que os compradores possam saber quanto custará o preço exato do frete e onde eles irão receber sua encomenda, se numa agência dos Correios ou na sua casa. Para tanto, há quatro formas de envio disponíveis:

Retirada nos Correios: essa opção acaba sendo a mais barata, já que demora, em média, apenas quatro dias úteis. Em contrapartida, obriga o comprador a ir buscar o produto na agência dos Correios mais próxima da sua casa;

Entrega a domicílio (modelo padrão): nesse caso, o produto acaba chegando, em uma média nacional, em até seis dias úteis ao endereço que tiver sido escolhido pelo comprador;

Entrega a domicílio (modelo prioritário): deste modo, o comprador irá receber o produto no endereço que tiver escolhido em até quatro dias úteis. Isso, logicamente, acaba fazendo com que o preço fique mais elevado;

Frete grátis: esse é o único tipo que não irá se efetivar por conta do comprador, mas dependerá do vendedor. Se você, como vendedor, oferecer esse tipo de atração, aparecerá na lista de produtos do Mercado Livre.

Todos os casos citados aqui geram a possibilidade de que o rastreamento do produto seja fornecido para o cliente, que poderá pesquisar o andamento da sua entrega. Além disso, em todos os casos o comprador terá que custear a entrega do produto juntamente ao Mercado Pago. Somente após ativar isso, é que o Mercado Livre se encarregará de descontar o preço do envio e de pagar os Correios.

COMO CALCULAR FRETE NO MERCADO ENVIOS?

Não é dificil calcular o frete no Mercado Envios. Tudo parte do peso do produto a ser enviado. Os pesos observados são o físico e o volumétrico. Dessa forma, você deverá multiplicar as medidas de altura x largura x comprimento dividindo esse número por 6.000.

Um exemplo: pegue um pacote contendo 3 kg físico com peso volumétrico de 46cm x 35cm x 20 cm / 6000 =  resultando em 5.36 kg.

O CUSTO DA REMESSA SEGUE O SEGUINTE PROCESSO

Se o peso volumétrico for igual ou menor a 5, faça o cálculo levando em conta o peso físico da mercadoria. Se de outro lado o peso volumétrico for maior que 5, o cálculo deve considerar o peso maior, seja ele físico ou volumétrico. Como o peso do exemplo acima ficou maior que 5 , então calcule o envio a partir desse peso. 

Não esqueça de observar que para fazer o cálculo dos custos do envio, as medidas são estimadas com base na descrição enviada do produto ou por envios anteriores. Então preencha a ficha técnica com todas as informações necessárias para que o cálculo seja o mais exato possível. 

Outro ponto a considerar é o tipo de embalagem escolhido. Ele poderá impactar no custo final, Por isso, procure usar sempre a mesma. 

O tamanho é outro ponto que deve se levado em conta, então utilize caixas adequadas ao seu produto e evite custos extras. 

COMO FAZER RASTREAMENTO? 

As informações básicas de rastreamento no de Mercado Envios incluem quando a compra foi despachada e quando ela sai para a entrega.

Se o cliente estiver interessado em mais informações e detalhes do envio, basta entrar no site dos Correios ou da transportadora. Assim, você terá as informações sobre a cidade que está a sua encomenda e a previsão mais precisa de entrega. 

Agora segue um passo a passo de como rastrear sua mercadoria comprada no Mercado Livre. 

PASSO 1

Entre no site do Mercado Livre e dê um clique sobre o seu nome, que estará no canto superior direito da página. Seguido de um clique em “Compras”;

PASSO 2

Já na página de pedidos, encontre a sua compra que você quer rastrear e clique à direita em  “Ver detalhes”. Logo após, clique em “Detalhe do envio”;

PASSO 3

Depois role a página até o fim e vá ao código de rastreamento;

PASSO 4

Assim, todos os detalhes do envio aparecerão para você na página de rastreamento dos Correios, da transportadora ou do Mercado Coleta.

Pronto! 

QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DO MERCADO ENVIOS?

O Mercado Envio possui uma grande lista de categorias que oferecem milhares de produtos acessíveis por meio de um clique. Veja a lista das categorias:

  • Acessórios para Veículos
  • Agro, Indústria e Comércio
  • Alimentos e Bebidas
  • Animais
  • Antiguidades
  • Arte e Artesanato
  • Bebês
  • Beleza e Cuidado Pessoal
  • Brinquedos e Hobbies
  • Calçados, Roupas e Bolsas
  • Câmeras e Acessórios 
  • Carros, Motos e Outros
  • Casa, Móveis e Decoração
  • Celulares e Telefones
  • Coleções e Comics
  • Eletrodomésticos
  • Eletrônicos, Áudio e Vídeo
  • Esportes e Fitness
  • Ferramentas e Construção
  • Filmes e Seriados
  • Games
  • Imóveis
  • Informática
  • Ingressos
  • Instrumentos Musicais
  • Joias e Relógios
  • Livros, Revistas e Comics
  • Música
  • Saúde
  • Serviços

SAIBA COMO USAR MERCADO ENVIOS NO SEU NEGÓCIO ONLINE

Se você quer agilizar as vendas da sua loja virtual, o Mercado Envios é a melhor solução. Você precisará apenas postar o pacote numa agência dos Correios e todo o processo seguinte será de responsabilidade do Mercado Envios. Veja como é fácil de usar:

  1. O seu comprador paga o envio junto com o produto através do Mercado Pago.
  2. Você imprime a etiqueta, cola no pacote e o posta nos Correios.
  3. Protegemos os seus envios e certificamos que o seu comprador receberá o produto.
  4. Pronto! Você terá o seu dinheiro disponível 2 dias depois de confirmada a entrega do produto.

ECONOMIA DE TEMPO E DINHEIRO

Na sua loja online ao acessar sua conta do Mercado pago, tudo poderá ser gerenciado de apenas um lugar, ou seja, seu pagamento recebido sendo aprovado, você poderá dar andamento ao envio até que a sua venda seja entregue! O Mercado pago é encarregado de buscar os melhores preços no custo de envio para cada região do país.

COMO ENVIAR OS PRODUTOS?

Cabe ao Mercado Livre se encarregar de cuidar do pagamento do envio do produto que sua loja vendeu. Já a você fica a responsabilidade de se preocupar apenas em preparar o pacote e levá-lo até a uma agência dos Correios.

Para que o processo ocorra de forma correta, quando você tiver feito uma venda que tenha incluído o serviço do Mercado Envios, você irá receber uma etiqueta para imprimi-lá e colocá-la no pacote a ser enviado – é possível utilizar em caixas que tenham o tamanho de até 70x70x70 cm. Assim, o Mercado Livre irá lhe enviar um e-mail e outro para o comprador com o código de rastreamento.

Desta forma, os dois podem acompanhar do melhor modo possível o status da entrega. Tudo de forma clara, transparente e eficiente.

COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM O MERCADO ENVIOS

Caso você não deseje escolher o Mercado Envios e queira se responsabilizar pelo envio, você precisará contratar um serviço de entrega (e fazer todos os trâmites burocráticos junto a esse serviço, em específico) ou levar o produto pessoalmente até o seu comprador. Neste tipo de situação, sugerimos alguns conselhos, como:

  • Só envie o produto após o momento que o dinheiro da compra já tiver sido creditado na sua conta;
  • Faça o envio sempre no nome do comprador;
  • Não se esqueça de guardar uma cópia do recibo do envio, na qual constem todos os dados, principalmente os prazos de entrega e o endereço de quem irá receber o produto;
  •  Se for entregar o produto pessoalmente, entregue-o em um lugar seguro, preferencialmente que tenha público. Pode ser um shopping, parque ou uma rua comercial, por exemplo;
  • Não se esqueça de pedir ao comprador para que ele assine um formulário com toda a informação do processo, ou seja, dados sobre a data, o produto e o nome completo dele.

O Mercado Livre, assim como o Mercado envios, oferece inúmeras formas para que você possa entrar em contato com ele de forma direta, rápida e prática. O contato mais simples de fazer é via virtual, fazendo perguntas via e-mail ou chat. Mas antes de entrar em contato, tente ver se sua dúvida já não foi respondida. 

Agora, caso você não tenha encontrado em nenhuma dessas perguntas o que precisava saber, você pode entrar em contato por e-mail, de forma direta, com o Mercado Envios. Para tanto, envie um e-mail para este endereço: consultasmlb@mercadolivre.com. ou pelo telefone: (11) 2543-4155.

Reclamações contra um comprador ou um serviço vá para a página de ajuda. Agora, não perca mais tempo e decida se irá se juntar ao Mercado Envios. Como é possível ver, são inúmeras vantagens que agilizam na sua tomada de decisão e facilitam o seu trabalho.

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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

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