Consultoria Estratégica para E-commerce: Impulsione as Vendas

Mesmo quem já possui um negócio bem consolidado no mercado ainda tem muitas dúvidas sobre como prosseguir e quais caminhos tomar para fazer com que ele continue crescendo. Isso é algo muito comum e que diversas empresas passam ou vão passar no futuro.

O importante aqui é não ficar só na dúvida, e buscar agir para fazer algo pelo futuro do negócio. Uma coisa que muitas empresas fazem, é contratar uma consultoria estratégica que pode orientar o negócio a como continuar o seu crescimento.

Se esse é o seu caso, continue lendo este texto e conheça tudo sobre este tipo de consultoria, e como ela pode ajudar o seu negócio a continuar evoluindo e se desenvolvendo no mercado!

O que faz uma empresa de consultoria estratégica?

Uma consultoria estratégica é a responsável por ajudar o seu negócio a definir para onde o seu crescimento será focado. Por conta disso, elas são geralmente aplicadas em empresas maiores ou consolidadas, que almejam expandir seus negócios e alcançar novos mercados.

Aqui a consultoria terá o papel de trabalhar ao lado dos gestores e diretores de modo a utilizar toda a sua experiência no ramo, para indicar os melhores caminhos que o negócio pode seguir, e quais estratégias deverão ser implantadas para alcançar isso.

Ela atua focada em trazer resultados no longo prazo para o negócio. Os projetos de uma consultoria estratégica geralmente são aqueles que trabalham com questões como “devemos mudar o nosso público-alvo?” ou “será que é o momento de entrarmos em um mercado internacional?”.

Quais são os benefícios da consultoria estratégica para a loja virtual?

O principal foco desse tipo de consultoria, é o de promover o crescimento contínuo do negócio, que passará a atuar em projetos que façam com que ele alcance mais mercado. 

Mas durante uma consultoria, a empresa ganha diversas vantagens indiretas também que vão surgindo com o tempo!

A seguir você conhecerá algumas vantagens que este tipo de consultoria pode trazer para o seu negócio e como elas fazem a diferença!

Proporcionam uma visão diferenciada do seu negócio

Tanto o dono quanto os seus funcionários ficam muito ocupados com as demandas diárias do negócio, que o impedem de enxergar melhor o futuro e as oportunidades de crescimento que eles possuem atualmente.

Mas quando você contrata uma consultoria estratégica, você terá ao seu dispor uma equipe com os profissionais mais qualificados do mercado, trazendo para você uma nova visão do seu negócio, com novas possibilidades de desenvolvimento e expansão.

Isso ajuda a trazer mais insights, e também a motivar a equipe, que conseguirá enxergar com mais facilidade esses novos caminhos e trabalhará com afinco para alcançá-los!

Investimentos mais assertivos

Escolher de forma assertiva os investimentos que o negócio fará nem sempre é uma tarefa fácil, e muitas vezes o dinheiro da empresa pode estar sendo jogado fora ao apostar em um investimento que não possui bons retornos.

Para evitar esse tipo de frustração, a consultoria consegue apoiar o empreendedor a saber como escolher onde seu dinheiro será melhor investido, de modo que promova o crescimento do negócio.

A consultoria possui muita experiência no mercado, e já vem sabendo o que funciona e o que não dá certo, além de possuir uma visão mais voltada para o que vai funcionar no futuro do negócio, considerando as tendências do mercado e prevendo o que será mais valorizado em alguns anos.

Totalmente focados em trazer resultados para o seu negócio

Uma consultoria estratégica nada mais é do que uma empresa prestando um serviço profissional, e como todas as empresas, elas precisam se manter no mercado.

E a forma que as consultorias conseguem se manter no mercado e se profissionalizar cada vez mais é trazendo resultados positivos para seus clientes.

Por conta disso vale muito a pena trabalhar com uma consultoria, pois ela sempre terá o foco em fazer com que o seu negócio cresça e consiga como resultado alcançar as metas traçadas no início do projeto, e ir além delas.

Como funciona uma consultoria estratégica para e-commerce?

Agora que você conhece um pouco mais sobre o que é uma consultoria estratégica e que benefícios ela traz para o seu negócio, chegou o momento de conhecer como esse modelo funciona para os e-commerces.

Para isso existe uma organização por trás de cada projeto estratégico da consultoria, que possui etapas necessárias para que o trabalho consiga trazer os resultados esperados.

A seguir você conhece as principais etapas que um projeto de consultoria passa e o que é feito neles.

1. Análise do e-commerce

O primeiro passo de uma consultoria estratégica em e-commerce será analisar como o negócio está configurado. Aqui a consultoria vai analisar os seguintes itens:

• quais produtos o negócio trabalha comercializando;
• em que segmento do mercado o e-commerce está posicionado;
• de que forma as vendas são realizados;
• quem é o público do e-commerce e como ele se comporta;
• as principais métricas do negócio e que resultados ela já alcançou;
• como está o atual desempenho da loja virtual no momento de realizar a compra;
• qual a forma que o negócio se relaciona com seus clientes;
• e com quais fornecedores o negócio trabalha atualmente.

A consultoria pode chegar a analisar mais detalhes do negócio do que os itens listados, e ela fará isso visando criar um diagnóstico completo para ela conhecer a fundo o funcionamento do seu negócio.

2. Estudo da concorrência

Após criar um diagnóstico completo do seu e-commerce, a consultoria seguirá para o próximo passo, onde ela analisará melhor os seus concorrentes diretos e indiretos. Aqui ela poderá analisar os mesmo itens que ela verificou no seu negócio e algumas coisas a mais, como:

• a forma que o seu concorrente se posiciona no mercado;
• qual a opinião geral do público sobre ele;
• quais são os pontos fortes que ele tem;
• e quais são seus pontos fracos.

Com esta análise, a consultoria vai poder juntá-la com o diagnóstico do seu negócio para assim poder ver o que o seu e-commerce está acertando e em que pontos ele poderia melhorar de forma que supere seu concorrente.

3. Planejamento estratégico de crescimento

Após ter criado o diagnóstico do seu e-commerce e dos seus concorrentes, a consultoria estratégica terá o material necessário para poder indicar os pontos de melhoria que o seu negócio tem no mercado.

Dessa forma, na terceira etapa do projeto, a consultoria vai criar um planejamento estratégico visando o crescimento a longo prazo do seu e-commerce, onde ela vai colocar além das estratégias, um plano de ação com os prazos que devem ser cumpridos a tempo do negócio alcançar os resultados almejados. Com isso pronto, a empresa poderá trabalhar implantando as soluções propostas.

4. Acompanhamento da evolução do negócio

Depois que o e-commerce começar a implantar as soluções, a consultoria atuará ao seu lado, apoiando todas as dúvidas que possam surgir no caminho e fazendo um acompanhamento para ver como está o andamento do projeto.

Aqui a consultoria vai verificar se tudo está correndo como planejado, e vai poder revisar algumas estratégias de forma que elas fiquem mais assertivas e realmente tragam os resultados esperados.

Quais são os impactos da consultoria para o e-commerce?

Você ainda está na dúvida se uma consultoria é a melhor opção para o seu e-commerce? Então confira este case de sucesso de como a consultoria estratégica da D Loja Virtual conseguiu fazer com que as Lojas Lutex alavancassem suas vendas e crescessem 4843% de faturamento em 7 meses!

A Lutex é uma das principais lojas do segmento de cama, mesa, banho e decoração na região metropolitana de Vitória, no Espírito Santo. Com mais de 20 anos no mercado, eles possuem duas lojas de grande porte estruturadas para receber diversos clientes.

A Lutex queria expandir seu negócio e alcançar mais mercado, e eles sabiam que a internet podia ajudá-los com isso, mas não tinham muita certeza de como fazer, então pediram ajuda da D Loja Virtual.

Com a consultoria, foram criadas algumas estratégias para alavancar as vendas da loja no marketplace do Mercado Livre, como:

• estratégias para realizar as primeiras vendas e ativar o termômetro do Mercado Livre;
• trabalhar com o Mercado Ads para aumentar as vendas que já estavam acontecendo;
• aplicar técnicas específicas na escolha das palavras-chave para promover mais acessos;
• e a criação de campanhas especiais durante a Black Friday para aumentar as vendas.

Como resultado da implantação de todas essas estratégias, a Lutex conseguiu sair de um faturamento de R$3.300 e alcançar mais de R$70 mil em vendas, influenciado por um aumento de 655% nos pedidos da loja em apenas 7 meses de consultoria.

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