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Case de sucesso: como a consultoria D Loja ajudou a aumentar as vendas da Tecidos na Internet

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Você já tem um negócio físico e deseja começar a vender pela internet, para alcançar novos públicos? Neste post, vamos explicar como a ajuda de uma consultoria para e-commerce pode trazer mais segurança em suas decisões na hora de abrir uma loja virtual sem medo de cometer erros.

Muitas empresas de diferentes portes já sabem o quanto investir nesses parceiros estratégicos é fundamental para alavancar as vendas no mundo virtual. Isso porque, nesse ambiente, os desafios são bem diferentes dos de uma loja física e devem ser encarados com estratégias diferenciadas e próprias para o mercado on-line.

No post de hoje, vamos contar como a consultoria D Loja ajudou a Tecidos na Internet a alavancar o seu faturamento e conquistar reconhecimento na web. Ficou curioso? Então comece logo a leitura!

Quais eram os desafios da Tecidos na Internet antes da consultoria?

A Tecidos na Internet existe desde 2013. Thiago, o dono e atual diretor da empresa, conta que a loja física existia desde 2011, mas, como eles queriam atingir a um público mais abrangente, surgiu a ideia de vender também pela internet.

A loja física trabalha com duas linhas de produtos: os tecidos para moda, basicamente a malha, e os tecidos voltados para artesanato e confecção infantil, que são diferentes. Como a venda do tecido para moda ficaria difícil no ambiente on-line, a decisão foi focar apenas o artesanato e infantil na loja virtual.

Atualmente, a Tecidos na Internet é uma empresa separada daquela que vende em espaços físicos e seu foco está direcionado apenas para a venda de tecidos no meio virtual.

A parceria com a D Loja começou há cerca de dois anos. Os dois maiores desafios dessa época, segundo Thiago, eram a parte de anúncios pagos e mídia orgânica. A empresa precisava aumentar o faturamento, mas não sabia como fazer isso no ambiente virtual.

Como é a atuação da consultoria D Loja?

A consultoria para e-commerce segue uma linha semelhante à da consultoria tradicional. Conta com uma equipe de especialistas que fazem um diagnóstico da situação atual da empresa e, assim, propõem os pontos de melhorias, juntamente do gestor do empreendimento.

Contratar uma consultoria não consiste em receber dicas. É essencial reconhecer que essa é uma parceria estratégica, um investimento para que seu negócio cresça por meio das análises e mudanças sugeridas pelos experts.

Esses especialistas têm um conhecimento aprofundado sobre o seu tipo de negócio. No caso do e-commerce, por exemplo, eles já têm experiências singulares do mundo virtual, que auxiliam a tomar decisões estratégicas mais seguras e mais direcionadas ao consumidor.

A D Loja ajuda empreendedores a montar uma loja virtual desde o início. O empreendedor aprende técnicas para apresentar a marca, ajustar o layout da plataforma considerando o público-alvo, formas de atendimento, sistemas de entregas, sistemas de pagamento e o cadastro dos clientes.

Ou seja, você pode contar com o auxílio da consultoria em todas as instâncias para abrir o seu negócio virtual da melhor forma. A consultoria D Loja oferece algumas vantagens, como:

A consultoria D Loja aponta os principais aspectos a serem melhorados na plataforma de venda, o que resulta em um aumento na performance da loja virtual. Toda a análise tem como foco criar uma experiência cada vez mais positiva para o cliente. Nisso, são analisados desde o visual, as fotografias dos produtos e as categorias até as informações institucionais apresentadas pelo site.

Quais foram os objetivos estipulados no caso da Tecidos na Internet?

Os principais objetivos foram delineados de acordo com os desafios apresentados pela Tecidos na Internet. Após a fase de diagnóstico, a equipe de consultores viu que era necessário melhorar o cadastro de produtos, bem como o upload de imagens, que era feito sem as palavras-chave, por exemplo. Thiago conta que o trabalho foi desenvolvido do zero:

“As descrições de produto precisaram ser feitas novamente, para ficarem de acordo com o que era recomendado. Nesse processo, a consultoria D Loja sempre esteve presente para esclarecer as dúvidas, seja por meio do consultor ou de vídeos que ajudavam a resolver nossos problemas.”

Outra meta consistia em melhorar a parte de anúncios pagos. Segundo Thiago, a atuação da consultoria foi muito importante para que os recursos fossem empregados da melhor forma possível, sempre direcionados ao cliente.

“A parte de anúncios pagos, para Facebook e AdWords, foi fundamental para a Tecidos na Internet. Nesses serviços, se você não tiver uma equipe especializada para te orientar e atuar corretamente, você está jogando dinheiro no lixo.”

Quais foram os resultados alcançados?

Como resultados, a Tecidos na Internet viu seu faturamento subir em torno de 80%. Além disso, a marca se tornou reconhecida no ambiente virtual.

“Com o trabalho de consultoria, vimos um resultado enorme no orgânico graças às recomendações e ao trabalho de SEO que foi feito. Hoje em dia, estamos trabalhando meio a meio com mídia paga e mídia orgânica.”

Thiago relata também que a consultoria para e-commerce auxiliou na escolha das mídias pagas que poderiam trazer mais resultados.

“A forma como a gente usava mídia paga era errada, por falta de conhecimento mesmo. Como não trazia resultado, a gente achava que não funcionava, mas a consultoria foi o que era preciso para comprovar que dá resultado, sim.”

Outro ponto foi a melhoria na jornada do cliente que acessava a Tecidos na Internet. Essa sempre foi uma preocupação muito grande, já que esse público precisa ter acesso a informações claras, para que se sinta seguro e realize as compras no mundo virtual.

Qual o impacto da consultoria D Loja para a Tecidos na Internet?

Com a consultoria D Loja, a Tecidos na Internet alcançou um novo posicionamento no mercado on-line. Thiago conta que a sua empresa cresceu bastante após a consultoria de e-commerce:

“A gente não dava tanto destaque para o site porque podia contar com a loja física, mas, desde o momento em que a loja passou a ser 100% on-line, não tinha para onde fugir. Ou a gente vende ou a gente fecha. E a D Loja foi fundamental nesse quesito.”

Os resultados mostram que o impacto da consultoria é enorme. No caso da Tecidos na Internet, houve um aumento de 80% nas vendas.

“A Tecidos na Internet não era ninguém no orgânico. Agora, estamos entre os três primeiros no Google ou na primeira página para as principais palavras relacionadas ao nosso negócio.”

Thiago relata que existe uma relação de parceria com a D Loja e que sempre podem contar com a equipe de consultores para esclarecer as dúvidas sobre o negócio.

“Hoje, além das reuniões mensais, a gente sabe que pode contar com o suporte da D Loja sempre que necessário. Isso é muito importante para o nosso sucesso.”

Com mais de 12 anos de experiência em vendas pela internet, a D Loja Virtual ajuda empreendedores a alavancar suas vendas e ter um retorno positivo em seus empreendimentos. Se você também quer ver o seu faturamento crescer e quer contar com os benefícios de uma consultoria de e-commerce, não perca mais tempo! Com a parceria estratégica da D Loja, comece agora mesmo a alavancar o seu negócio virtual!

Se você gostou deste case de sucesso e deseja ter resultados positivos com a sua loja virtual, entre em contato conosco e conheça as soluções de consultoria D Loja!