Ferramentas do Google para e-commerce: 20 pra potencializar

Quem trabalha com loja virtual sabe que a divulgação é uma parte muito importante do negócio. Afinal, as vendas online têm uma lógica diferente das vendas tradicionais, onde basta abrir as portas do ponto de venda para as pessoas entrarem e comprarem. Em um e-commerce, a propaganda é o que atrai o público até o ambiente de vendas.

Mas como é possível fazer uma campanha assertiva e que realmente dê resultados para o comércio eletrônico? É simples: conhecendo profundamente a sua marca e observando os insights e dados recolhidos ao longo do tempo. É justamente nesse segundo ponto que entram as ferramentas do Google, super aliadas de quem vende online. 

Se você quer entender mais sobre esse universo para poder colher os frutos para o seu comércio eletrônico, está no lugar certo! Aqui apresentaremos as principais ferramentas do Google para e-commerce e explicaremos como elas podem ajudar seu negócio! A seguir, conheça as 20 melhores e saiba como usá-las para análise e impulsionamento!

Por que usar as ferramentas do Google para e-commerce?

Se existe um consenso no mundo é de que o Google é o principal buscador de conteúdos. Disso ninguém discorda, né? Esse fato significa que a maior parte dos internautas que busca por um produto ou serviço usará o Google como meio para encontrá-lo. Por si só, isso já é razão suficiente para recorrer às ferramentas desta gigante digital.

Mas tem mais uma razão para aproveitar o que o Google oferece para os comércios eletrônicos: justamente por ser referência quando o assunto é conteúdo digital, o Google dispõe de uma série de recursos realmente relevante para quem atua nessa área. Assim, as ferramentas em questão realmente agregam valor para a gestão da loja virtual. 

A lógica é simples: se tantas buscas por dia passam pela ferramenta, é de se imaginar que ela reúna uma quantidade imensa de dados valiosos para as marcas, não é mesmo? O que os recursos gratuitos e pagos do Google fazem é tornar essas informações palpáveis para que os empreendedores possam fazer bom uso delas.

Fazer bom uso significa interpretá-las e incluí-las em suas estratégias de comunicação. Embora a divulgação de uma loja virtual, com bom uso de propaganda, SEO e palavras-chave, não seja uma tarefa fácil, seria ainda mais difícil sem os dados que o Google tão bem oferece.

Quais são as vantagens que as ferramentas do Google oferecem?

Sem dúvidas, as ferramentas do Google oferecem muitas vantagens para os empreendedores digitais que já estão ativos no mercado e para os empreendedores que estão começando a vender agora. 

É sempre importante lembrar que o mercado digital tem características muito diferentes do mercado tradicional, tornando o uso de ferramentas essencial para o fortalecimento e a consolidação do negócio. Em resumo, lojas que não investem em recursos e em qualificação do serviço provavelmente não vão sobreviver no mercado digital.

Mas que vantagens as ferramentas do Google oferecem? Podemos dizer que elas são excelentes para ampliar a divulgação da loja virtual nas buscas orgânicas, para ajudar os empreendedores a posicionarem o site em um local de destaque do buscador, para compreender as principais palavras-chaves e assim por diante.

Não é difícil de imaginar que as ferramentas do Google são complementares. Ou seja, é o conjunto de dados gerados por elas que proporciona ao empreendedor a possibilidade de investir em uma comunicação adequada, eficiente e sólida para o seu negócio.

Em resumo, podemos citar as seguintes vantagens:

• Aumento da visibilidade de lojas físicas e virtuais
• Acesso a estatísticas de navegação
• Informação para criação de funil de vendas e de testes A/B
• Assertividade da pesquisa orgânica
• Conhecimento dos termos e palavras-chaves
• Diagnóstico da rapidez do site 

Quais são as principais ferramentas do Google para e-commerce gratuitas?

Sem dúvidas, o Google é a melhor empresa para oferecer ferramentas para o comércio eletrônico, já que é em seu buscador que passam praticamente todas as pesquisas realizadas no universo digital. Esses dados têm muita importância para quem está por trás das campanhas de divulgação de sites e comércios eletrônicos. 

Por isso, podemos dizer que os dados gerados são necessários e confiáveis. Agora que você compreendeu as vantagens que as ferramentas do Google oferecem para o e-commerce, vamos às dicas práticas? A seguir apresentaremos os principais recursos do buscador e explicaremos como podem ser úteis para o seu negócio. Confira: 

1. Google My Business (Meu Negócio)

O Google My Business auxilia as lojas físicas e virtuais a serem encontradas no momento em que os usuários fazem a pesquisa de um determinado produto no Google Search ou no Google Maps. Sem dúvidas, é uma excelente ferramenta para estratégias de marketing local, como bairro ou cidade onde a loja está inserida. 

2. Google Analytics

O Google Analytics usa um sistema estatístico de análise de diversos parâmetros das lojas virtuais, como localização do cliente, dispositivo de acesso e tempo de navegação no site. Com isso, permite a criação de estratégias para reter os usuários, como funil de vendas e testes A/B.

3. Google Webmasters

Conhecida como Google Search Console, a ferramenta é voltada para empresas que querem analisar como está sendo a encontrabilidade da loja virtual através da busca orgânica do Google. Ela apresenta as principais palavras-chaves usadas pelos usuários e mostra quais chegam de fato à loja virtual.

4. Google Tag Manager

O Google Tag Manager, por sua vez, permite a inserção de tags em um site sem precisar de edição no código fonte. Isso reduz a quantidade de trabalho de quem está por trás da loja virtual, bem como diminui o risco de ocorrer erros no código de sua loja virtual. O painel da ferramenta é intuitivo para usuário utilizando técnicas experiência do usuário.

5. Google Trends

O Google Trends apresenta os termos mais populares buscados pelos usuários no Google nas últimas horas ou dias. A partir disso é possível saber os principais assuntos que os internautas estão falando. A ferramenta permite acessar as informações a partir de gráficos que segmentam os dados conforme idiomas e regiões geográficas.

6. Google Docs

O Google Docs é uma ferramenta de texto bastante prática e intuitiva que fica vinculada ao endereço de e-mail do usuário do Google. Com isso, ele pode editar textos que ficam salvos nas nuvens e que podem ser compartilhados com outros usuários. Numa comparação rápida, equivale a um Word mais simples e sem necessidade de instalação.

7. Keyword Planner

O Keyword Planner é a ferramenta de palavras-chaves do Google Ads. A partir dela é possível saber quais são os termos mais procurados dentro do buscador do Google e criar a estratégia de divulgação da sua loja. Esses termos poderão ser usados na descrição dos produtos e na estrutura das frases para campanhas de marketing. 

8. Page Speed Insight

O Page Speed Insight analisa o conteúdo de um site ou comércio eletrônico e faz sugestões para torná-lo mais ágil. Isso agrega valor tanto no ranqueamento no Google quanto na navegabilidade dos usuários, afinal, um site rápido aparece mais em cima na ferramenta de busca e proporciona uma experiência muito mais positiva a quem o acessa.

9. Google Safe Browsing

O Google Safe Browsing é a modalidade de navegação segura do Google. A ferramenta reúne uma lista com todos os sites suspeitos de usarem recursos maliciosos, protegendo os usuários de ataques e de roubos de informações. Como é de se imaginar, esse tipo de site é banido dos resultados das buscas do Google.

10. Google Search Console

O Google Search Console é o antigo Google Webmasters, responsável para analisar o nível de facilidade para encontrar o comércio eletrônico a partir de uma busca orgânica no Google. É possível saber quais foram as principais palavras-chaves usadas pelos usuários para encontrar o site e, a partir disso, aperfeiçoar os termos usados pela marca.

Quais são as principais ferramentas do Google para e-commerce pagas?

Deu para ver que o Google oferece uma série de recursos gratuitos para que os comércios eletrônicos possam qualificar a sua atuação na web, não é mesmo? Sem dúvidas, essas ferramentas têm muita qualidade, com dados confiáveis e de muita valia para o aperfeiçoamento da presença digital das marcas.

Da mesma forma, o Google também conta com ferramentas pagas, que podem ser vistas como um investimento para as marcas se fortalecerem no mercado digital. A seguir conheça os principais recursos pagos do Google:

1. Google Adwords

Com o Google Ads, o lojista que tem um comércio eletrônico consegue apresentar seus produtos para seus clientes através de campanhas como pesquisa no Google ou parceiros, Rede de Display e Vídeo. Confira aqui as particularidades das divulgações:

• Pesquisa Google ou parceiros: Seus anúncios vão aparecer na pesquisa do Google quando seu cliente fizer uma pesquisa buscador.
• Rede de Display: Seus anúncios vão ser ofertados para internautas em sites de conteúdo e blogs de sua escolha no momento que eles tiverem acessando esses portais.
• Vídeo: Para algumas contas do Google Ads está disponível o recurso de campanhas através de anúncios TrueView In-stream, bumper de vídeos que são apresentados no YouTube.

2. Google Audience Center 360

Já pensou que sonho conseguir analisar vários dados de audiência simultaneamente? É isso que o Google Audience Center 360 faz! A ferramenta auxilia as empresas digitais na análise de fontes de tráfego de vários lugares, podendo importar dados e entender melhor o perfil dos clientes.

3. Google Merchant / Google Shopping

O Google Shopping é o recurso de vendas do maior buscador do mundo. A ferramenta apresenta o inventário dos produtos da loja virtual e permite a criação de estratégias de marketing para divulgação e a comercialização dos produtos para os consumidores finais.

4. Google Analytics 360 suite

A ferramenta do Google Analytics tem como objetivo auxiliar as lojas virtuais a aumentarem seu retorno sobre o investimento (ROI). Através desse conjunto de aplicativos, o Google consegue combinar diversos pontos importantes como visualização de dados, etiquetagem, otimização de sites, pesquisa de mercado, atribuição e gerenciamento de público.

5. Google Analytics 360

O Google Analytics 360 analisa todos os pontos da jornada do consumidor, desde que entra na loja virtual até o momento em que ele fecha um pedido. Por isso, é uma poderosa ferramenta de análise que ajuda as empresas digitais a obterem melhores resultados no marketing.

6. Google Tag Manager 360

O Google Tag Manager, por sua vez, auxilia os comércios eletrônicos a inserirem tags de ferramentas como Google Analytics 360 e Google Ads, entre outras, sem a necessidade de  editar o código fonte da loja virtual. O contrato da plataforma disponibiliza acesso a suporte com especialistas.

7. Google Optimize 360

O Google Optimize 360 é uma excelente ferramenta para colocar em prática campanhas de divulgação assertivas e que ofereçam resultados. Um dos pontos altos é o teste A/B, que permite a comparação de retorno entre duas campanhas simultâneas.

8. Google Attribution 360

Já o Google Attribution 360 une o online e o offline para as equipes de marketing conseguirem ter uma percepção mais avançada de suas campanhas de marketing de cross-channel. A ferramenta analisa orçamento e locais de investimento em marketing das empresas, entendendo os locais de investimentos que estão dando mais retorno para a loja.

9. Google Data Studio 360

Por fim, mas não menos importante, o Google Data Studio 360, auxilia as empresas na criação de relatórios personalizados, utilizando várias fontes de dados. A ferramenta conecta facilmente com outros recursos do Google, como, por exemplo, o Google Analytics 360.

Qual é a Plataforma do Google para e-commerce?

Muitas pessoas perguntam qual é a principal plataforma do Google para o e-commerce. Infelizmente não existe uma resposta exata, pois os recursos apresentados são múltiplos e complementares, o que significa que geram informações e recursos que podem e devem ser usados em conjunto. 

Por essa razão, os times de marketing dos comércios eletrônicos fazem uma leitura integrada das ferramentas e dos insights proporcionados por elas. A partir das palavras-chave usadas no buscador, por exemplo, é possível melhorar as descrições dos produtos no site e investir em campanhas com aqueles termos.

Da mesma forma, com o conhecimento do percurso de compra do consumidor no site é mais fácil de entender os pontos fortes e fracos do e-commerce, diagnosticando falhas na estrutura do site que podem estar prejudicando a continuidade do cliente na plataforma de e-commerce. 

Sabendo disso, é fundamental que o setor de marketing de uma loja virtual seja comandado por um especialista ou que o gestor do negócio conte com consultorias qualificadas. Do contrário, a loja poderá estar deixando passar uma série de informações valiosas que poderiam alavancar suas vendas. 

Google Shopping Actions

Quando falamos em vendas online, muitas pessoas lembram do Google Shopping Actions e questionam se ele é uma boa opção. Essa ferramenta é interessante tanto para os lojistas tradicionais quanto para os lojistas virtuais, pois apresenta os produtos comercializados por eles conforme a segmentação da pesquisa dos usuários.

Desta forma, além de poder acessar o e-commerce do vendedor para encontrar o produto que busca, o usuário também pode visualizar a imagem, o preço e a descrição a partir do recurso do Google Shopping. Isso torna a busca mais rápida e mais assertiva, levando menos tempo entre a pesquisa no buscador e a visualização do resultado. 

Outra vantagem do Google Shopping Actions é que o vendedor pode anunciar os seus produtos em diferentes frentes do Google, usufruindo da unificação da plataforma e proporcionando uma experiência de compra mais ágil, já que o cliente não precisa sair da plataforma para dar continuidade ao pedido. 

Em uma comparação rápida, podemos dizer que o Google Shopping Actions é o marketplace do Google, com a vantagem de contar com todos os insights da plataforma, como dados, números e informações sobre a trajetória de compra dos consumidores, o que é um ponto de diferenciação crucial. 

Como você pode ver, o Google oferece cada vez mais recursos para contribuir com a experiência dos consumidores e, é claro, para oferecer um ambiente competitivo para as vendas de comércios eletrônicos. Sem dúvidas, a plataforma tem um ganho enorme com isso, mas é claro que o lojista também ganha.

Se você tem interesse em vender online e tornar o comércio na internet a sua principal fonte de renda, tenha em mente que é preciso muito estudo e planejamento. Esse é um mercado muito promissor, mas é competitivo e exige alta qualificação dos empreendedores. Para saber mais sobre vendas online, conheça os 4 tipos de marketplace. Boa sorte!