Como gerar engajamento no Instagram da sua loja em 5 etapas

Com o engajamento no Instagram, o mesmo é considerado uma das maiores redes sociais da atualidade mundialmente, em cada atualização passou  a fornecer novas funcionalidades, ferramentas e possibilidades de engajamento,  indo além de um perfil pessoal, mas também oferecendo um espaço de  divulgação e publicidade de lojas, empresas, marcas e profissionais. Sendo um  espaço de total propagação de produtos, serviços, conteúdos e anúncios, além  do próprio entretenimento e canal de informações. 

Em métricas fornecidas pelo próprio Instagram, no ano de 2020 foram 1 bilhão de usuários cadastrados e ativos na plataforma, com um engajamento de 500 milhões de acessos diariamente. Números que podem e estão em constante  crescimento, visto que suas atualizações, rendimentos e benefícios vão além da  comunicação rápida e entretenimento visual (principais focos das redes sociais), mas também abrangendo o empreendedorismo, o comércio virtual (possuindo  também de e-commerce) e a publicidade no engajamento.  

Mas, é importante saber que assim como os esforços para a venda e  publicidade de lojas físicas são necessários, trabalhosos e solicitam um tempo  de ascensão, assim também funciona com o e-commerce. Os resultados não  são imediatos, necessita-se de um planejamento, investimento de tempo e  conteúdos de publicidade e anúncios, mas em relação às vendas físicas, os  resultados possuem um prazo menor para serem recebidos pelo empreendedor,  ou seja, o engajamento do Instagram oferece resultados de venda a curto prazo. 

Primeiramente, do que se trata o engajamento no Instagram? 

Com a popularidade, ascensão e principalmente sua acessibilidade para muitos usuários, as redes sociais tornaram-se um alvo para profissionais de marketing digital e de publicidade, causando até um movimento de imersão de  funcionalidades e ferramentas direcionadas apenas para o profissional e  empreendedor. Que foram desenvolvendo-se (e continua em constantes  mudanças e atualizações) para chegar ao que é atualmente, principalmente no caso do Instagram.  

O engajamento trata-se do alcance, da divulgação, dos acessos e interações que o perfil, as publicações, conteúdos, stories, links, entre outros possuem em relação aos usuários que estão em determinada rede social. Quanto maior o engajamento Instagram, maiores são os acessos no perfil, a interação através dos comentários, curtidas, stories, e consequentemente, maiores serão os resultados de vendas advindos do Instagram e sua publicidade.  

Inicialmente, os empreendedores e profissionais começaram um movimento de cadastrar suas empresas e marcas em páginas e perfis, para  então estarem presentes na internet para seus clientes, migrando também para o Instagram, a rede social do momento. Com a grande inserção de contas  voltadas para empresas, marcas e profissionais, o Instagram passou a focar no engajamento dessas empresas desenvolvendo um método de cadastro  direcionado para o empreendedorismo. O Instagram Business. 

O que é e quais as funções do Instagram Business? 

O Instagram Business é uma forma de cadastro desenvolvida pela própria rede social, a fim de ser um espaço de comunicação, publicidade e vendas no  Instagram direcionado para lojas, empresas, marcas, comerciantes, profissionais  entre outros. 

O método de cadastro segue o padrão já existente para as contas pessoais, o que vai diferenciar são as ferramentas, funcionalidades e métodos de engajamento que irão facilitar um melhor posicionamento, resultados e sucesso da marca.  

O Instagram Business é gratuito, possuindo apenas algumas ferramentas de publicidade que são oferecidas a partir de um investimento financeiro, sob  qualquer valor. Mas, é possível estar inserido no Instagram Business de forma  gratuita, trabalhando o engajamento e publicidade de forma orgânica, ou seja, de forma natural. Tudo depende da escolha e do plano de marketing desenvolvido pelos profissionais.  

Por exemplo, uma empresa com foco em aromaterapia se cadastra como um Instagram Business e passa a desenvolver um planejamento de posts e conteúdos constantes. Baseados em tendências, novidades e publicações interessantes para o público-alvo, com isso, naturalmente os usuários que se interessam irão acompanhar os conteúdos, interagir nas publicações, criar um acompanhamento no perfil e em casos de vendas, gerar um interesse para adquirir os produtos ou serviços. Isso é o engajamento orgânico. Mas então, quais as formas de gerar engajamento no Instagram? 

Como gerar engajamento no Instagram da sua loja em 5 etapas 

Antes de iniciar com as etapas para gerar engajamento no Instagram da sua loja, primeiramente esteja inserido como um Instagram Business. Muitas das etapas e dicas tratam-se de funções e ferramentas fornecidas para perfis profissionais e comerciais. 

Caso sua loja já esteja cadastrada como um perfil pessoal, há uma forma de alteração para o comercial nas configurações. Com o perfil comercial, são essas as 5 etapas essenciais para gerar engajamento da sua loja: 

1. Tenha uma identidade visual e profissional

Antes de qualquer iniciativa e  planejamento de marketing, é importante que sua loja tenha uma identidade  visual própria, principalmente tratando-se do engajamento no Instagram, uma  rede social 90% visual. 

Contrate um profissional ou desenvolva uma identidade  visual própria, com logotipo, um padrão visual de cores para o feed, stories  personalizados, entre outros. A identidade visual será um fator capaz de  memorizar sua loja na mente do usuário.

2. Desenvolva um planejamento de postagens e conteúdos

As postagens de conteúdos e posts serão essenciais e se não o principal fator que irá gerar o verdadeiro engajamento da sua loja no Instagram. Determine sua persona (baseado no seu público alvo), e então desenvolva um planejamento de posts semanais, incluindo:

• posts no feed;
• stories de curiosidades;
• stories com informações;
• stories que impulsionam as interações com o público;
• conteúdos  de vídeos no IGTV;
• reels e se possível lives (vídeos ao vivo). 

Foque no seu nicho de atuação e com a persona define conteúdos que irão chamar a atenção, serem interessantes e que irão agregar ao usuário ao ponto de tornar-se um consumidor.

3. Foque na interação

A interação é uma das ferramentas orgânicas mais importantes para gerar engajamento, principalmente em redes sociais como o Instagram que fornecem maior divulgação orgânica a partir das interações dos usuários.

Desenvolva posts e conteúdos que forneçam uma imersão do usuário, seja através de enquetes e respostas nos stories, seja através de perguntas e  marcações nos comentários com opiniões, dicas, posições dos clientes, ou mesmo de promoções e sorteios que possuem os comentários como regras. 

A interação orgânica é a que mais conquista os usuários e impulsionam o desejo  de acompanhar o perfil, consequentemente gerando um maior engajamento da  sua loja.

4. Baseie-se em métricas

Uma das funcionalidades mais importantes e únicas do Instagram Business, é a obtenção das métricas. As métricas são os resultados em números e quantidade, dos horários de maiores acessos e interações, faixa etária e gênero do público que acessa ao perfil, publicações com maiores alcances, entre outras. 

A métrica é uma forma de medir os posts que estão gerando resultados, os horários de maior acesso e o público-alvo que deve focar (ou em outros casos, para desenvolver métodos de atingir novos públicos).

5. Ferramenta Promote

O Instagram Business fornece uma ferramenta exclusiva para promover posts e publicações a fim de alcançar mais usuários e clientes. O mesmo fornece a possibilidade à partir de um post que já recebeu acessos e interações naturalmente, e a partir de um investimento financeiro, é possível que a publicação seja promovida para o público que se interessa pelo assunto, neste caso, o nicho da sua loja. 

Você define o tempo de promoção do post, o filtro de público (ou tornar automático para o Instagram) e então terá o engajamento das suas publicações e do seu próprio perfil. É uma forma mais rápida de engajar sua loja para usuários interessados.  

Gere mais engajamento para sua Loja Virtual

É preciso que essas etapas acompanhem outros métodos de como gerar engajamento no instagram, sempre baseando-se no nicho de atuação da sua loja e principalmente em seu público alvo. 

Saiba aproveitar as tendências do seu nicho, os feedbacks do seu público e as oportunidades que as redes sociais oferecem para os e-commerce. Foque em tornar sua loja presente e com resultados digitalmente.