Conhecendo o Heat Map

Conhecendo o Heat Map

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A partir de hoje inicio uma série de artigos com dicas para entender o perfil do cliente dentro de uma loja virtual. Como todo mundo sabe, compreender esse perfil é uma tarefa um pouco complicada, e justamente por isso usamos todos os recursos possíveis para capturar o máximo de informações dos clientes no momento em que eles visitam uma loja virtual. No artigo de hoje falaremos sobre a ferramenta “Heat Map”. Vocês já ouviram falar nela?

Heat Map significa “mapa de calor” em uma tradução literal. Em comércio online significa uma ferramenta que permite observar como os clientes se comportam em um determinando site, vendo onde eles estão clicando ou o que visualizam quando abrem a página. Ele pode ser usado tanto em landing pages de campanhas, como na home, em seções com detalhes de produto, categorias, e etc.

(leia a matéria completa sobre heat map no site do E-commerce News)