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Como a consultoria da D Loja Virtual ajudou a alavancar as vendas da Hachi8?

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Ter uma loja física de sucesso e querer abrir uma loja virtual é uma decisão natural para muitos empreendedores que buscam diversificar seus rendimentos. Entretanto, na hora de colocar o e-commerce para funcionar, surgem dúvidas que são específicas da gestão de e-commerce.

Para evitar erros comuns, muitas empresas buscam auxílio nas consultorias. Com a orientação de especialistas do mundo virtual, essas parcerias proporcionam diversos benefícios que fazem os empreendedores alcançarem resultados positivos em pouco tempo.

No post de hoje, vamos contar como a consultoria da D Loja Virtual ajudou a Hachi8 a alavancar suas vendas. Ficou curioso? Então comece logo a leitura!

Quais eram os principais desafios da Hachi8 antes da consultoria?

A Hachi8 comercializa produtos de origem oriental, desde alimentos até presentes e objetos de decoração. Tudo começou com uma paixão de um casal pelo Japão. Fernanda Noguti e Waldinei do Amaral moraram no país oriental durante três anos e meio e, quando voltaram, tiveram que vender alguns objetos pela internet, pois não tinham onde guardá-los:

Anunciamos no Mercado Livre e vendemos tudo muito rápido. Esse foi nosso primeiro contato com a venda por meio da internet.

Nessa época, eles abriram uma loja física para vender esses produtos orientais e continuavam comercializando alguns por meio do Mercado Livre. Mas, sabendo que ter sua própria loja é melhor do que vender pelo Mercado Livre, em 2014, criaram seu próprio site:

Foi um processo demorado de compra de domínio, cadastro de produtos e abertura de empresa. A nossa vantagem foi que, por causa da venda no Mercado Livre, quem conhecia os nossos produtos continuou comprando, agora por meio da nossa loja própria.

Mesmo assim, o fluxo de venda da loja virtual ainda era baixo. Até que, em certa oportunidade, conheceram a atuação da D Loja. Fernanda conta como foi esse primeiro contato:

A descoberta foi por acaso, vendo vídeos no YouTube sobre lojas online. Acabei fazendo uma compra e ganhei direito a uma consultoria em grupo.

Fernanda aproveitou esse encontro para fazer várias perguntas aos especialistas, buscando dicas sobre como melhorar as vendas na sua loja virtual. Ela percebeu o quanto a consultoria da D Loja poderia ser decisiva em seu negócio quando lhe foi sugerido algo que ela nunca havia pensado antes:

No próprio webinar, já recebi informações sobre como melhorar o site: a gente indicava apenas um telefone celular como contato e foi recomendado ter também um telefone fixo, para passar mais credibilidade.

Assim, a Hachi8 percebeu que a consultoria da D Loja Virtual poderia ser uma parceria estratégica para o crescimento do seu negócio:

Quando o consultor falou que podia fazer a gente vender muito mais, percebi que isso ia acontecer mesmo. Além do conhecimento que ele demonstrava, dava para ver que não era mentira o que estava sendo prometido.

Quais foram os objetivos estipulados?

A Hachi8 já tinha a loja física e a loja online, mas, com a parceria com a D Loja, foram sugeridas algumas mudanças no e-commerce que seriam fundamentais para alcançar os objetivos. Fernanda conta que, desde o início, o principal objetivo era alavancar as vendas:

A gente queria mesmo aumentar as vendas. Esse era o objetivo. Achávamos que as vendas eram boas, que os números eram satisfatórios, mas percebemos que tinha muito espaço para crescer.

Para alcançar esse objetivo, a consultoria da D Loja Virtual conta com uma metodologia exclusiva, que é totalmente voltada para o resultado. A equipe de especialistas analisa o cenário de cada empresa, considerando suas particularidades, conforme relata Fernanda:

Eles fazem realmente uma consultoria individual, analisando cada loja, cada particularidade, cada interação que é feita por seu cliente. Não é uma receita de bolo, algo pronto. É realmente personalizado para atender as especificidades da sua loja, do seu cliente e de acordo com os objetivos que foram traçados.

Existe um cuidado em analisar os pontos de forma individualizada. Não é todo mundo que faz dessa forma. Você nota que eles realmente estão enxergando quem é o seu cliente e como esse conhecimento vai ajudar a vender mais.

A consultoria da D Loja ajuda empreendedores a investir o tempo e o dinheiro da forma correta, com estratégias bem definidas e direcionadas ao público-alvo. Para alavancar as vendas, a consultoria conta com as seguintes ações:

Quais foram os resultados alcançados?

Fernanda relata que cada ação conjunta com a consultoria trazia resultados imediatos:

Somente com o curso de SEO, a gente já melhorou as buscas orgânicas e ficou independente da publicidade paga.

E os números não mentem! Quando a consultoria desenvolve ações com foco em alavancar as vendas, quer dizer que isso realmente vai acontecer. Veja na íntegra o que Fernanda conta sobre o crescimento no faturamento:

A gente conseguiu alcançar nosso objetivo, que era vender mais. A cada mês, o número era superado positivamente. No início, nossas vendas chegavam a R$ 10 mil ou R$ 15 mil. Agora, ficam na ordem de R$ 106 mil.

Com esses depoimentos, pode-se perceber que a consultoria em e-commerce da D Loja elevou o negócio da Hachi8 a outro patamar.

Qual a importância da consultoria da D Loja Virtual para a Hachi8?

O trabalho de consultoria é desenvolvido em conjunto e deve ser baseado em uma relação de confiança entre cliente e consultor. Isso porque muitas informações sigilosas são compartilhadas para buscar resultados superiores.

No caso da Hachi8, essa relação com a consultoria da D Loja foi a melhor possível. Fernanda conta que, na época de colocar a nova plataforma para funcionar, ela e o marido sofreram um acidente. Ela explica como o apoio da equipe da consultoria da D Loja foi essencial nesse momento:

Logo antes de a nova loja subir, nós sofremos um acidente quando estávamos voltando de São Paulo para Taubaté. Nosso carro foi atingido por um caminhão. Eu quebrei uma costela e meu marido ficou em situação mais grave, sofrendo traumatismo craniano, ficando por 10 dias no hospital e com uma recuperação demorada. O pessoal da D Loja estava sempre à disposição, toda hora que surgia alguma dúvida, eles estavam de prontidão.

Os especialistas da D Loja já têm um conhecimento aprofundado sobre esse tipo de negócio. Suas experiências singulares do mundo virtual fazem com que enxerguem possibilidades que os empreendedores, imersos em seu negócio, não conseguiriam identificar.

Além disso, a consultoria da D Loja aponta diversas melhorias na plataforma de venda, fazendo com que a sua loja virtual proporcione uma experiência mais positiva ao cliente.

Agora que você entendeu como a consultoria da D Loja Virtual ajudou a alavancar as vendas da Hachi8, não perca mais tempo! Conte com essa parceria estratégica e veja os resultados, assim como aconteceu com a Hachi8 e outras empresas. A D Loja atua há 12 anos ajudando empreendedores a alcançarem o sucesso no mundo virtual.

Se você gostou deste case de sucesso e deseja alavancar as vendas da sua loja virtual, entre em contato conosco e conheça as soluções de consultoria da D Loja!