O atendimento ao público é um dos principais pontos do comércio eletrônico, já que ele é responsável por oferecer uma
Quem trabalha com vendas online sabe que mais cedo ou mais tarde terá que lidar com situações de Direito do
Se você tem um negócio próprio, provavelmente já se esbarrou com o termo prospecção de clientes, não é mesmo? Você
Uma empresa é próspera quando usa as informações recebidas para fazer melhorias. O caminho mais utilizado para buscar informações é
A venda através de loja virtual tem muitas vantagens e muitas desvantagens. Um dos maiores problemas que faz com que os clientes desistam de efetuar uma compra é a dificuldade de contato com as lojas ou a demora em obter retorno. As vezes o cliente está distante de mais para efetuar uma ligação e o custo do telefone é impeditivo ou não quer pegar o telefone ou o “delay” normal para retorno dos e-mails faz com que o cliente pense melhor e desista da compra ou efetue ela em outro lugar.
Uma ótima ferramenta para alavancar vendas e tirar todas as duvidas do cliente no momento da compra é oferecer ao cliente um canal direto onde ele possa sanar qualquer duvida que apareça de forma rápida e fácil. Com esse intuito apresento três ferramentas gratuitas de chat e MSN que podem ajudar nesse sentido para lojas virtuais pequenas.
É uma ferramenta de chat muito funcional e fácil de configurar. É só acessar o site Webbychat e clicar em Get it Free! preencher os dados que são solicitados pegar o código e colocar colocar ele logo abaixo da tag body do seu site.
Bons produtos e um e-commerce bonito não garantem clientes fiéis e que compram mensalmente no seu negócio. Esses fatores são
Todo contato conquistado por meio de uma estratégia de conteúdo é considerado um lead. Isso é possível graças a e-books,
Se você já tem uma loja virtual há algum tempo, está sempre procurando novas formas de divulgar seus produtos e
Você está ciente da importância de dar atenção aos seus clientes mesmo em um ambiente virtual? É fundamental ter uma
À medida que um e-commerce cresce, vai ficando difícil gerir esse negócio sem os recursos adequados. O trabalho não se
A preocupação com o atendimento e a satisfação do consumidor deve ser sempre uma das prioridades na gestão de e-commerce.
Com a loja virtual você conseguirá superar barreiras de localização e atingir públicos inimagináveis. Você pode ter uma pequena lojinha