Site de comercio eletrônico são ótimas ferramentas de vendas, porem possuem as suas limitações. A principal delas é o fato de o cliente não conseguir ver o produto, pegar, tocar… Para tentar amenizar essas limitações temos, normalmente, dois recursos: Fotos e descrição.

Saber o que nossos clientes pensam sempre nossos produtos é uma grande ferramenta para que possamos melhorar e/ou oferecer exatamente o que eles desejam. É regra ter um local de fácil acesso que permita a comunicação cliente x empresa. Porem quando possibilitamos aos clientes ver a opinião e a avaliação de outros clientes para os nossos produtos conseguimos multiplicar o poder dessas opiniões, pois, normalmente, ao ler comentários de outros clientes, um consumidor em potencial se sente seguro e confiante em adquirir  produtos de nossa empresa, pois ele lê opiniões de outros compradore que foram bem atendidos.

Um recurso importante para a maioria que precisa existir em uma loja virtual é o de produtos relacionados. O simples fato de mostrar alguns produtos relacionados aos clientes enquanto eles navegam pelo seu site aumenta o tempo de permanência, a quantidade de Page views e, normalmente, a quantidade de vendas e valor por venda, pois, normalmente, você consegue aproveitar um momento onde o cliente está mais sucessível a efetuar compras (quem já gastou R$ 1000,00 pode vir a gastar mais R$ 100,00 se tiver acesso a uma super oferta) e acaba, muitas vezes, agindo por impulso e comprando mais do que realmente precisa.