A Loja virtual Exemplo da Locaweb tem um sistema de coleta de e-mail bom, pois faz a coleta de e-mails via o formulário lateral do site e através das compras onde o cliente tem a opção de receber ou não e-mail da loja e, o que é imprescindível em uma política de e-mail, a loja envia um e-mail para os clientes pedindo que eles confirmem a sua inscrição, ou seja, o site monta uma lista opt-in o que é ótimo para evitar spams.

Ter informação relevante e interessante para os clientes pode, muitas vezes, fazer com que m cliente se torne fiel ou não a uma loja virtual. Pois se apresentamos a ele somente um produto bom com características técnicas, sinceramente, não estamos fazendo mais que nossa obrigação como lojista, ou seja, não há diferencial. Por que ele assinaria o nosso newsletter ou o nosso feed?