Saber o que nossos clientes pensam sempre nossos produtos é uma grande ferramenta para que possamos melhorar e/ou oferecer exatamente o que eles desejam. É regra ter um local de fácil acesso que permita a comunicação cliente x empresa. Porem quando possibilitamos aos clientes ver a opinião e a avaliação de outros clientes para os nossos produtos conseguimos multiplicar o poder dessas opiniões, pois, normalmente, ao ler comentários de outros clientes, um consumidor em potencial se sente seguro e confiante em adquirir  produtos de nossa empresa, pois ele lê opiniões de outros compradore que foram bem atendidos.

Esse tipo de funcionalidade estão disponíveis há anos em site de comercio eletrônico mais tradicionais como o Submarino e Lojas Americanas.

O sistema é fácil de utilizar e administrar.

Ao acessar o painel de controle da loja virtual Locaweb logo é exibido a quantidade de comentários pendentes de moderação, aprovados e reprovados.

Com dois cliques você vai para a tela onde pode ver o comentário, aprová-lo ou reprová-lo.

Na pagina de descrição de produtos é montado em abas a descrição do produto, os comentário disponíveis para aquele produto e as avaliações. O cliente pode votar, comentar ou simplesmente ver a opinião de outros clientes sobre aquele produto.

Se você que isso no seu site, entre em contato

 Marcio Eugênio é um dos fundadores do D Loja Virtual e responsável pela área comercial e atendimento ao cliente.