1 – Ambiente externo

- como a sua empresa se posicionará na internet,

- identificar oportunidades e ameaças;

- analisar a concorrência, estratégias, público alvo.

2 – Conteúdo

- definir se o site utilizará conteúdo próprio, de parceiros ou de terceiros;

- definir se este conteúdo será fechado, publico ou pago;

- definir formatos, abrangência, periodicidade e outras possibilidades.

3 – Serviços

- definir os serviços disponíveis e que serão oferecidos através do seu site

- verificar a disponibilidade para implantação dos serviços com as outras áreas da empresa (financeira e rh);

- definir a forma, as metas e os passos necessários para implanta-los de forma adequada;

4 – Comunidades

- segmentar em Grupos o mercado que sua empresa atua, criando uma base de dados personalizada para desenvolver ações especificas para cada tipo de publico

5 – Parcerias

- definir áreas de interesses comuns, objetivos, estratégias de atuação, métricas, metas…

6 – Divulgação

- definir a forma como sua empresa divulgará o seu site. (on-line ou off-line);

- definir os formatos que serão utilizados;

- Identificar sites potenciais para anunciar e como medir o retorno;

7 – Estratégias de Marketing Digital

- analisar as possibilidades e ações disponíveis para implantar no seu site;

- definir as ações que serão implementadas (formato, periodicidade, público-alvo, etc…).

8 – Comunicação

- definir quais as formas de comunicação com o mercado (prospects, clientes, fornecedores, parceiros, imprensa, etc…);

- definir que ações serão utilizadas nesta comunicação (criação de marca virtual, newsletter – formato, periodicidade, áreas, tópicos) e o uso do e-mail marketing nas suas mais variadas formas, etc…);

9 – Campanhas de Fidelização

- definir e desenvolver ações visando fidelizar os clientes;

10 – Ferramentas

- definir que ferramentas serão utilizadas para o desenvolvimento de seu Plano de Marketing Digital (DataBase Marketing, Newsletter, E-Mail Marketing, medição e análise da audiência, publicidade, mecanismos de buscas, etc…).

Fonte: www.wbibrasil.com.br

 Marcio Eugênio é um dos fundadores do D Loja Virtual e responsável pela área comercial e atendimento ao cliente.