Na maioria das pesquisas feitas com pessoas que fazem compras on-line questionando elas os motivos que fazem elas comprar através da internet aos invés de ir até uma loja física, invariavelmente, o Frete Gratis sempre está em os três principais motivos.

Como falei no artigo onde dava dicas para a sua loja virtual aparecer no Google esse trabalho não é algo que se faça uma vez e nunca mais precise se preocupar. O trabalho de otimização de sites para o Google é algo que precisa ser feito de forma continua, pois se você não fizer, sem dúvida, seus concorrentes irão fazer.

Como falei no artigo que dava dicas para a sua loja virtual aparecer no Google uma das coisas que mais resultado da para o Google conseguir encontrar no seu site as informações para ele indexar é o sitemap XML, porem muitas pessoas não sabem como gerar isso de forma correta.

Como o próprio nome já diz o esse modulo tem a funcionalidade de dar X% de desconto para os clientes que efetuarem compras a vista (deposito e boleto). Onde o total de desconto é controlado de forma integrada diretamente na área administrativa do painel de controle da loja virtual exemplo da Locaweb:

O Vale Presente é uma ótima ferramenta para fidelizar clientes e reforçar a nossa marca. Pois ele pode ser utilizado pelos nossos próprios clientes para presentear amigos e familiares com produtos da nossa loja sem necessariamente ele ter que fazer a escolha, ou seja, um cliente vai até o nosso site e compra um valor em créditos para uma próxima compra que pode ser dado a outra pessoa. Dessa forma oferecemos aos nossos clientes uma forma deles fazerem que outras pessoas venham a conhecer a nossa loja e a comprarem nossos produtos.

A Loja virtual Exemplo da Locaweb tem um sistema de coleta de e-mail bom, pois faz a coleta de e-mails via o formulário lateral do site e através das compras onde o cliente tem a opção de receber ou não e-mail da loja e, o que é imprescindível em uma política de e-mail, a loja envia um e-mail para os clientes pedindo que eles confirmem a sua inscrição, ou seja, o site monta uma lista opt-in o que é ótimo para evitar spams.

Ao falar sobre compras virtuais seguras, seria fácil recomendar o uso de sites já conhecidos, por conta de sua “tradição”. Mas uma das grandes façanhas da internet é a facilidade com que ela dá espaço a novas idéias, produtos e empresas. Sim, é possível comprar com segurança na internet em lojas menores, da mesma forma que é possível ser roubado por um vírus enquanto a senha do cartão é digitada em uma loja mais conhecida.

Alguns pontos que importantes no Video

- Vendas pela internet em 2008 cresceram 30% em relação a 2007

- A previsão para o primeiro semestre de 2009 é de um aumento de 20% em relação ao mesmo período de 2008

Abaixo uma apresentação muito legal do Pagseguro.

Nela o pessoal do Pagseguro apresenta de forma rapida e facil as vantagens do sistema desse sistema de pagamentos on-line.

Como saber se o serviço de pós-venda gera resultado? Essa é uma pergunta comum, feita principalmente por CEO de empresas ávidas por cortar gastos. Porem, sem pós-venda as empresa vivem em uma corda bamba, confiando-se apenas nas estratégias de vendas e em suas campanhas de marketing, pensando apenas em aumentar a carteira de clientes, que na maioria das vezes irão trocar de fornecedor por uma mais atencioso e preocupado.

Muitas pessoas vêm me perguntar: “Como eu faço para o meu site aparecer no Google?”. Quando respondo que é um processo complexo e que envolve inúmeras variáveis muitos acham que é má vontade da minha parte, porem que conhece de SEO sabe o que estou falando.

1 - Ambiente externo

- como a sua empresa se posicionará na internet,

- identificar oportunidades e ameaças;

- analisar a concorrência, estratégias, público alvo. 

2 - Conteúdo

- definir se o site utilizará conteúdo próprio, de parceiros ou de terceiros;

- definir se este conteúdo será fechado, publico ou pago;

Não há nada melhor para reforçar um ponto de vista ou ressaltar um ideia do que uma imagem, pois, como diz aquela velha máxima, “uma imagem vale mais que 1000 palavras”. Porem imagens são itens que possuem sempre direitos de autoria e para utiliza-las, normalmente, precisamos ou comprar ou produzi-las e nos dois casos sempre há custos. Apesar de existirem sites como o Dreamstime que oferecem material de qualidade com preços acessíveis algumas vezes, mesmo assim, deixamos de melhorar o nosso material de comunicação por falta de recursos.

A venda através de loja virtual tem muitas vantagens e muitas desvantagens. Um dos maiores problemas que faz com que os clientes desistam de efetuar uma compra é a dificuldade de contato com as lojas ou a demora em obter retorno. As vezes o cliente está distante de mais para efetuar uma ligação e o custo do telefone é impeditivo ou não quer pegar o telefone ou o “delay” normal para retorno dos e-mails faz com que o cliente pense melhor e desista da compra ou efetue ela em outro lugar.

Um dos grandes motivos que leva as pessoas a fazer compras na internet é a possibilidade de aproveitar uma promoção ou um desconto especial. E uma ferramenta muito útil para atrair clientes para que venham comprar em nossas lojas virtuais é, sem dúvida, o cupom de desconto que nos possibilita efetuar diversos tipos de promoções.