Planejamento de mídia online: como fazer?

Planejamento de mídia online: como fazer? [GUIA COMPLETO]

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Planejamento de mídia online: como fazer - D Loja Virtual
Planejamento de mídia online: como fazer

O plano de mídia online é uma das ferramentas mais importantes para ajudar uma marca a se divulgar e a se consolidar no universo virtual. No caso dos comércios eletrônicos, um bom plano de mídia pode aumentar consideravelmente o número de acessos ao site e de produtos vendidos pelo e-commerce.

Se você tem uma loja virtual e quer crescer na web, mas não sabe por onde começar, aprenda a fazer um planejamento de mídia passo a passo. Isso ajudará o seu negócio a se estabelecer com segurança e solidez.

PLANO DE MÍDIA ONLINE: COMO USAR MÍDIAS VIRTUAIS NA SUA LOJA

1. SÓ DESENVOLVA CONTEÚDO RELEVANTE PARA O SEU NEGÓCIO

Saber como investir em marketing de conteúdo é fundamental para que o seu comércio eletrônico consiga atrair cada vez mais a atenção dos clientes. Para isso, recomendamos descrever os produtos de forma criativa, organizar as seções do e-commerce com lógica e criar um blog para abordar temas relacionados com o segmento do seu comércio eletrônico.

No blog e no e-commerce, você poderá criar conteúdo em vídeos, imagens, textos, infográficos ou até mesmo em outros formatos. Porém, é muito importante que o conteúdo da sua página seja desenvolvido seguindo sempre um campo sistemático de produtos, levando em conta o propósito do seu comércio eletrônico.

Nesse ponto, é fundamental que você saiba como utilizar todas as técnicas de SEO. Com elas, você saberá como fazer o melhor ranqueamento das suas páginas nas buscas orgânicas do Google e de outros buscadores.

Por isso, antes de utilizar qualquer imagem ou texto, é essencial que você já tenha feito uma grande busca sobre as palavras-chave que podem ser otimizadas em seu e-commerce. É a partir dessas palavras que você conseguirá otimizar o conteúdo da sua busca orgânica.

Isso precisa ser usado em todas as suas redes sociais e no seu e-mail marketing. Então, aí está a necessidade de que ele venha a ser atrativo e bem escrito, para captar a atenção de cada vez mais usuários qualificados.

2. USE E ABUSE DAS MÍDIAS SOCIAIS

Para ter um planejamento de mídia online, é fundamental que você domine as mídias virtuais. Criar uma página do Facebook não quer dizer que sua empresa e que você passaram a ser especialistas em redes sociais, né?

Como você sabe, existem muitos comércios eletrônicos que estão presentes nas redes sociais, mas que não conseguem praticar um bom serviço. Muitos não acreditam, mas é possível que um comércio eletrônico venha a ganhar com a melhora no seu atendimento ao consumidor, ainda mais se souber como gerenciar o conteúdo da sua página.

É através dessas páginas que passa a ser criado um canal direto entre os clientes e as marcas. Um plano de mídia no Facebook, por exemplo, proporciona um feedback mais claro que ajuda você a saber quais devem ser os próximos passos do seu comércio eletrônico.

Para atuar adequadamente nas mídias virtuais, identifique quais são os tipos de redes sociais mais indicados para o seu negócio e como você pode se comunicar com o seu cliente de forma criativa e que não seja invasiva.

Com isso, estipule um plano de publicações, sempre responda seus clientes e saiba como tornar sua página cada vez mais interativa com o seu público. Para tanto, é possível utilizar promoções exclusivas em determinadas redes sociais, prêmios e campanhas de engajamento.

3. TENHA UM BOM E-MAIL MARKETING

O e-mail marketing é um canal cada vez mais utilizado por grandes lojas para atingir rapidamente e até diariamente os seus clientes com promoções e com produtos que sejam do interesse específico deles. O melhor desse tipo de mídia digital é o fato dela ter um custo muito baixo, sendo que o cliente já tem algum tipo de experiência prévia com aquela loja.

Desse modo, o e-mail marketing acaba atuando como uma forma de comunicação indireta com o seu cliente, sendo usado basicamente na divulgação de produtos novos ou das principais ofertas que o seu comércio eletrônico está fazendo nesta semana. Mas para que essa ferramenta dê o retorno esperado, é preciso que se alcance uma boa taxa de conversão.

Então, não envie e-mails para quem não pediu e saiba o momento de enviar e-mails para aqueles que aceitaram receber. Outro ponto fundamental para se manter relevante é seguir a segmentação do conteúdo. Se a sua loja tem muitas categorias, não envie o mesmo e-mail para todos. Faça uma segmentação da sua base e realize ofertas seguindo o histórico de cada cliente.

4. FAÇA MARKETING DE BUSCADORES

O marketing de buscadores também é conhecido como links patrocinados, que são anúncios que aparecem na frente dos resultados de busca online. Se um usuário procura em um buscador por um termo ou palavra que você tenha estipulado, sua loja terá maior destaque.

Para esta etapa de planejamento online é necessário fazer um investimento financeiro. Por isso, antes de aderir ao marketing de buscadores, avalie quais são os termos de busca que podem ajudar a impulsionar o seu comércio eletrônico.  

5. TENHA BONS PROFISSIONAIS TRABALHANDO CONTEÚDO EXCLUSIVO

Todas as técnicas do planejamento de mídia online que foram citadas até aqui exigem uma grande capacidade de organização e de gestão de tempo. Além disso, para colocar em prática este material de mídia, é preciso saber bem o que se deseja fazer e, por isso, é importante que você tenha profissionais qualificados para ajudá-lo.

Um profissional que tenha experiência com este tipo de serviço saberá estudar o que sua marca a precisa, como melhorar os anúncios dos seus produtos e como identificar melhor o seu público-alvo. O profissional levará estes itens em consideração para montar uma estratégia clara com o objetivo de aumentar o retorno do seu público.

Junto com isso, esse profissional também acompanhará os indicadores, fará os ajustes necessários e verá quais são os resultados obtidos. Por este motivo é que falamos sobre a necessidade de ter alguém especializado nesse tipo de serviço.

Se você tem um negócio e quer começar a expandir seu público por meio da divulgação dos produtos ou serviços prestados, precisa começar a investir em publicidade na internet. Não se engane, não serão necessários gastos muito altos, como acontecia antigamente.

Há diversos espaços em que é possível colocar anúncio por apenas alguns centavos, que você só irá pagar caso o usuário clique para verificar mais detalhes. Também existem algumas alternativas de propagandas gratuitas por meio de estratégias de marketing digital, sem que precise passar pela venda de mídia.

Não importa o tipo de divulgação que você pretende fazer na internet, é essencial que tudo seja analisado e colocado em prática. Lembre-se que é na parte do planejamento de mídia online que está o segredo para o sucesso.

Planejar significa conhecer detalhadamente o território que você está pisando e reconhecer quais são as estratégias mais eficazes para alcançar o público desejado. A consequência disso será o aumento das vendas do seu comércio eletrônico.

Só com bastante calma e dando um passo de cada vez é que o empreendedor irá conquistar o sucesso. O caminho é bem simples e, para percorrê-lo, é preciso saber como distribuir o orçamento. O melhor jeito de fazer isso é montando um planejamento anual de marketing.

Para conhecer os principais pontos a serem estudados e os passos a serem dados, basta continuar lendo.

O BRIEFING NO PLANEJAMENTO DE MIDIA ONLINE

DESCUBRA OS PONTOS FORTES DA EMPRESA

Um bom planejamento de mídia online deve ser dividido em etapas, tanto para organizar melhor o andamento do projeto, quanta para poder analisar onde estão os erros e os pontos a serem melhorados.

A primeira fase é chamada de briefing. Trata­-se de um levantamento de todas as características que devem ser tratadas em sua campanha online. Nesse momento, explore quais são os pontos fortes da sua empresa e o que ela mantém como seu diferencial, para que tudo isso seja destacado.

Essas informações serão importantes para estabelecer os pontos do planejamento de mídia online. No entanto, na comunicação da empresa o importante é divulgar o produto ou serviço, e não somente a trajetória do negócio.

É claro que o histórico e os valores da empresa podem ser expostos, no entanto devem ser feitos em segundo plano, somente depois de o consumidor em potencial se interessar pelo que você tem a oferecer.

RESPONDA ALGUMAS QUESTÕES BÁSICAS SOBRE A SUA EMPRESA

Em seguida, tente responder algumas questões básicas sobre a sua empresa. Pode até parecer óbvio, mas colocar tudo isso no papel pode fazer uma grande diferença no momento de definir os próximos passos em uma planilha de planejamento de mídia online.

Se questione sobre:

  • Qual é o seu público-­alvo?
  • Como está o mercado?
  • Qual é o seu produto?
  • Quais são os seus objetivos?
  • Qual é a verba disponível?
  • Quem são os concorrentes?
  • Qual é o período da campanha?
  • Qual é o diferencial em relação às últimas campanhas lançadas?

TRACE ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE AÇÃO

Nessa fase do planejamento de mídia é importante ficar atento ao comportamento de seus clientes. Conhecê-­los permite que você trace estratégias para vender seus produtos para o público certo.

Observe o que eles fazem na internet, quais são as principais plataformas utilizadas, que tipo de conteúdo preferem e, em seguida, defina quais serão os canais e formatos para serem utilizados em suas campanhas.

Por exemplo, um senhor de 50 anos que acessa a internet para se informar, costuma utilizar o Facebook e ler jornais online enquanto navega. Já um jovem de 16 anos tem interesse muito maior em redes sociais como o Instagram, pois está muito mais presente em seu cotidiano.

Além de definir as plataformas em que seus produtos ou serviços serão divulgados, é preciso estabelecer qual é o tipo de ação feita em cada uma dessas redes. Pense que tudo é dividido em meio e conteúdo, e esse segundo ponto é o que precisa ser considerado agora:

  • O que será dito em suas publicações? Qual é o tipo do formato?
  • Vídeo, escrita ou áudio?
  • Ele será interativo?
  • De que forma o cliente em potencial terá acesso a mais informações, caso se interesse?

Além disso, é preciso pensar na padronização de tudo isso. Crie uma identidade para ser usada em todas as peças, mesmo que elas sejam feitas para diferentes plataformas. Lembre-se que é preciso ter uma base de identificação entre o cliente e produto.

IMPLEMENTAÇÃO DAS CAMPANHAS DE MÍDIA ONLINE

O próximo passo será fazer com que todo o planejamento de mídia realizado nas etapas anteriores caiba no orçamento, implementando cada uma delas. A dica nesse momento é testar, testar e testar. Não se canse de colocar uma ideia em prática, analisar os resultados, fazer modificações, lançar novamente a publicação, corrigir erros e começar tudo de novo.

É importante que a análise esteja presente em cada uma das partes do projeto, pois é ela que vai fazer toda a diferença nas métricas e nos resultados obtidos no fim do mês. Além disso, tente estabelecer um prazo para fazer modificações, para que os resultados sejam realmente significativos. Uma semana é tempo suficiente para testar uma mídia.

Além disso, é essencial ressaltar que a internet possibilita a transformação da mídia frequentemente. Caso sua empresa mude de ideia e decida começar uma nova estratégia, basta começar de novo. Você não irá perder grandes investimentos, já que nesse tipo de plataforma  só costuma se pagar pelo que já foi ao ar e os conteúdos são enviados periodicamente.

Lembre-se também de comparar os resultados obtidos no planejamento de mídia pronto com os das campanhas que já saíram do ar. Quando não estiver compreendendo os motivos de o público não estar se comportando da maneira esperada, um relatório de uma época passada poderá ser a salvação para os seus problemas.

Além disso, assim que as ações forem finalizadas, faça um arquivo para consultas futuras. Eles podem ser fundamentais no momento de elaborar um relatório ou até mesmo na hora de criar um novo planejamento de mídia online.

APRESENTANDO OS RESULTADOS DO PLANEJAMENTO

O último passo do planejamento online é bastante simples e, talvez por isso, costuma ser deixado de lado pela maioria das empresas, que acabam cometendo um grande erro. Ao colher os frutos do aumento de vendas e do lucro, os empreendedores acabam estendendo suas campanhas por acreditar que elas têm dado certo e devem ser mantidas dessa maneira.

Essa é uma ideia completamente errada, pois a internet tem como um dos seus princípios a transformação rápida do ambiente e a atualização contínua. Por isso, ao finalizar a campanha de mídia online cumprindo o prazo pré­-estabelecido, é preciso parar para respirar, verificar os resultados que foram obtidos e criar uma nova.

É interessante elaborar um banco de dados sobre o histórico da campanha, com o objetivo de que os principais pontos positivos e negativos estejam expostos. Além disso, os esforços e os resultados do mapa de mídia também devem ser registrados. O objetivo é que tudo seja aperfeiçoado para dar início à uma nova campanha, para que o marketing digital da empresa se torne cada vez mais excelente.

Gostou de conhecer mais sobre o planejamento de mídia online? Se você se interessa pelo tema, conheça 5 dicas que você não pode ignorar sobre plano de marketing. Com certeza essas informações agregarão muito ao seu negócio virtual.

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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

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