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1) E como faço para ter uma loja virtual?: É simples criar uma loja virtual com a D Loja Virtual e não requer nenhum conhecimento de programação. Basta selecionar o seu plano escolhido e clicar em contratar e preencher seus dados que em poucos minutos retornaremos um e-mail para você informando o que precisará ser feito.
2) A D Loja Virtual vai fornecer os produtos para eu vender na minha loja virtual?: Não, a D Loja Virtual disponibiliza somente aluguel da loja virtual, os produtos e a administração completa da loja, assim como as vendas e o recebimento dos pagamentos serão de responsabilidade do lojista.
3) A D Loja Virtual cobra alguma porcentagem sobre as minhas vendas?: Os planos D Loja virtual são cobrados de acordo com o número de produtos cadastrados, não importa o volume de vendas. Porém, os meios de pagamento podem cobrar taxas sobre as transações realizadas.
4) Qual a diferença entre os planos?: Possuímos seis tipos de planos para você escolher e criar sua loja virtual. Todos os planos são oferecidos todos os recursos da loja virtual só variando o valor, quantidade de produtos e contas de e-mail, mas o plano grátis permite apenas você ter até 30 produtos, utilizar somente o Pagamento Digital como meio de pagamento e o seu domínio será um domínio compartilhado (xxxx.dmegashop.com).
5) O pagamento da loja é mensal?: Sim, o pagamento da loja virtual é mensal, e oferecemos desconto de 5% para os pagamentos trimestrais, desconto de 10% para pagamentos semestrais ou desconto de 15% para pagamento anual do plano da loja virtual.
6) Irei pagar apenas R$39,90, pelo plano I e ter uma loja virtual completa?: Sim, você paga R$ 39,90 e têm direito duas contas de e-mail, loja virtual completa, hospedagem, serviços e transações ilimitadas, além de atendimento ao suporte online por mais de 8 horas diariamente a sua disposição.
7) Eu vou ter que pagar algo além do plano?: Para ter uma loja virtual completa, hospedagem de um domínio e realizar vendas través da internet, com formas de pagamento terceirizadas ou formas de pagamento próprias, serviço de entrega através dos Correios, não será necessário pagar nada além de sua mensalidade. Mas caso queira contratar algum serviço extra, poderá acarretar em algum custo, que será pago separadamente de sua mensalidade. Você poderá contratar a parte, algum serviço de arte, programações específicas, certificado de SSL próprio e outros serviços. Tudo que você precisa para ter sua loja virtual, como hospedagem e e-mail já estão inclusos nos planos.
8) O que acontece se eu quiser desistir da loja virtual?: A D Loja Virtual oferece total liberdade para você sair e parar de pagar a mensalidade quando desejar. O único resultado disso será sua loja virtual ficar off-line. Os dados armazenados na loja nunca ficarão armazenados por três meses. Se nesse período você voltar a pagar o seu plano mensal a sua loja será restabelecida. Caso passe mais de três meses a sua loja será apagada automaticamente do nosso sistema.
9) Vocês oferecem alguma versão teste da loja?: Sim, você pode acessar a nossa loja de testes e conhecer todos os recursos e funcionalidades da nossa plataforma de loja virtual.
10) Como faço pagamento da minha mensalidade?: Para efetuar o pagamento de sua mensalidade, todo inicio de mês você receberá um boleto com o vencimento para o dia 10.
11) Como coloco cartão de crédito em minha loja?: Hoje em dia é bem comum utilizar formas de pagamento terceirizadas como Pagseguro ou Pagamento Digital para receber pagamentos por cartão de crédito, transferência e boleto bancário de forma segura, em vendas através da Internet. Por isso a D Loja Virtual oferece várias formas de pagamentos terceirizadas para você disponibilizar em sua loja, e realizar vendas com total segurança. Caso deseje utilizar serviços de filiação direta com operadoras de cartão de crédito como Redecard, Cielo ou boleto bancário direto com o seu banco, você precisa apenas entrar em contato com a gente para realizarmos a configuração desses meios de pagamento para você.
12) Posso ter cartão de credito diretamente com as operadoras ou boletos diretamente com o meu banco?: Sim, você poderá oferecer cartões de credito diretamente com a Cielo (visa, Mastercard e Visa Electron) ou Redecard (Visa, Mastercard ou Dinner) ou boleto bancário com qualquer banco.
13) As lojas vêm com domínio incluso?: Se você quiser utilizar um domínio compartilha (xxxx.dmegashop.com) você não paga nada mais por isso, se quiser um domínio próprio você pode comprar ele com a gente por R$ 35,00/ano ou diretamente no registro.br.
14) Como é feito o calculo de frete na loja virtual?: A D Loja Virtual tem um sistema de calculo de frete que consulta diretamente o sistema dos Correios e de algumas transportadoras que permite o calculo automático de envio via Sedex, Sedex 10, e-sedex, PAC e Jamef com valores reais e exatos facilitando suas vendas.
15) A minha loja vai aparecer no Google, e em outros sites de busca?: Sim, todas as lojas virtuais são indexadas automaticamente nos principais mecanismos de busca como Google, Yahoo, Bing, etc. A nossa loja virtual foi construída levando em consideração as principais técnicas de SEO para que a sua loja seja indexada rapidamente.
16) Eu já tenho um domínio registrado, posso utilizar na loja, em qualquer plano?: Sim, caso você possua um domínio registrado e queira utilizar em sua loja virtual, basta informar o nome de seu domínio que iremos inserir em sua loja virtual gratuitamente, menos no plano grátis.
17) Com meu domínio em minha loja, poderei criar contas de e-mail?: Sim, a D Loja virtual oferece gratuitamente contas de e-mails personalizados, no estilo seuemail@seudominio.com.br. No momento da contratação da sua loja virtual você já informa o nome dos seus e-mails e faremos a criação para você. O número de contas de e-mail irá variar de acordo com o plano escolhido.
18) Quando ganho algum tipo de bonificação?: Você terá acesso às diversas bonificações de acordo com o seu plano, e após o primeiro pagamento de sua mensalidade.
19) Posso colocar banners e logos personalizados que eu mesmo criei?: Sim, nosso sistema permite que você insira banners horizontais e verticais na sua loja.
20) Como é feito o cálculo do número de produtos cadastrados na loja virtual?: Os planos da D Loja Virtual são cobrados de acordo com o número de produtos que podem ser cadastrados (30, 100, 500, 1000, 2500 e ilimitado). Em cada um dos produtos é possível cadastrar quantas opções (como cores, tamanhos, tipo) forem necessárias e quantos itens (unidades) estiverem disponíveis sem que isso seja contabilizado como um novo produto. Ou seja, no Plano I é possível ter 100 sapatos diferentes, cada uma delas nos tamanhos 35, 36, 37, 38 e com quantas cores e tipos forem necessários sem pagar nenhum adicional.
21) Posso vender arquivos digitais para download na D Loja Virtual?: A loja virtual da D Loja Virtual possui a opção de subir arquivos e disponibilizá-los para download diretamente na loja virtual após a confirmação de pagamento do pedido. Você poderá configurar um período que os produtos ficarão disponíveis depois que o pagamento for confirmado.
22) Como faço para ser um revendedor de loja virtual, como funciona?: Caso você conheça pessoas que queiram ter uma loja virtual e quer ganhar dinheiro com isso, você pode virar um revendedor ou parceiro D Loja Virtual. Na revenda você paga os planos com 20% de desconto e vende pelo preço que quiser você pode ganhar 100% de lucro ou mais. No plano de parceiro você ganha 10% de comissão nos clientes que você indicar para a D Loja Virtual em cima da suas mensalidades.