O que é gateway de frete e como funciona para loja virtual?

O que é gateway de frete e como funciona para loja virtual?

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Como fazer entregas em loja virtual
Como fazer entregas em loja virtual

Você que tem uma loja virtual já deve ter percebido que acontece a perda de vendas em algum momento, ou mais, justamente depois que o seu cliente online fez o cálculo do frete, não é mesmo? Se você já passou por isso, deixou de vender mesmo com o carrinho de compras cheio, saiba que não está sozinho.

Várias pesquisas feitas sobre o segmento de e-commerce comprovaram que a razão de grande parte das desistências é o resultado do alto custo do frete. No entanto, existe um modo muito eficiente de promover a gestão de frete da sua loja virtual é preciso instalar na plataforma online do seu e-commerce um plug-in de gateway de fretes.

Para entender melhor o que é gateway de frete, como funciona gateway de frete para loja virtual, veja aqui as respostas e conheça as vantagens do gateway para o e-commerce!

O QUE É GATEWAY DE FRETE?

Buscar soluções mais eficientes de logística para os pedidos online é o que todo empreendedor comum quer. Nesse cenário, existem o gateway de fretes e o Transportation Management System (TMS).

Afinal, o que é gateway de fretes? Ele consiste numa ferramenta que trabalha de forma competitiva na gestão das entregas de e-commerce. Atuando na precisão de cálculos dos preços e nos prazos de entrega, isso possibilita funcionalidades mais desenvolvidas para as campanhas de frete além de disponibilizar relatórios de performance.

Já o TMS é um software que atua na distribuição e sua principal função é integrar todas as operações que envolvam a gestão de transportes.

COMO FUNCIONA O GATEWAY DE FRETE PARA LOJA VIRTUAL?

Com a ferramenta de Gateway de Fretes na plataforma da sua loja virtual, é possível que toda a operação de cálculo de preço e de prazo seja realizada de modo ágil, mesmo que o cálculo seja feito fora da plataforma. Isso deve acontecer para que o cálculo se baseie em informações atualizadas das transportadoras e dos Correios.

Desse modo, com o Gateway, as informações são devolvidas rapidamente, para que o cliente escolha a opção de frete. Nesses sistemas, costumam-se aceitar todos os tipos de transportadoras, desde as mais conhecidas no segmento até as empresas menores que atendam regionalmente.

O Gateway de Fretes é disponibilizado, geralmente, por empresas que possuem uma equipe dedicada a interpretar as tabelas de frete. Há também plataformas que já oferecem o serviço quando são contratadas. São várias as opções, avalie bem qual a que combina mais com as suas necessidades.

Quando a gestão de fretes permite que o consumidor tenha opções variadas, baratas e atrativas a conversão de vendas é maior. Além disso, vale dizer que o frete grátis é um dos grandes aliados na hora de comercializar produtos em lojas virtuais. Não raro, o frete gratuito é o fator que faz com que o consumidor escolha o seu e-commerce ao invés de outro.

Saber o que é gateway de Frete, possibilita a você oferecer frete gratuito em ocasiões específicas, quando o valor das compras for maior que um determinado preço ou quando a encomenda é feita em determinadas regiões, por exemplo. Isso porque o recurso ajuda a gestão de fretes, permitindo que a gratuidade não se torne um prejuízo para você.

GESTÃO DE FRETES PARA E-COMMERCE

Quem possui uma loja virtual que atende vários estados brasileiros deve contar com formas variadas de entrega dos seus produtos. Com isso, são maiores as chances do seu e-commerce vender mais e com sucesso.

Isso porque existem consumidores que preferem gastar pouco no valor do frete, mesmo que tenham que esperar mais de uma semana para receber o seu produto, e há os que não se importam em gastar mais, desde que recebam a sua encomenda  o quanto antes.

Para agradar a “gregos e troianos”, recomenda-se, portanto, que a loja virtual possua diferentes modalidades de frete, o que significa que você precisa ter parceria com transportadoras e com o Correio. 

No entanto, é preciso ter um sistema que permita ao seu cliente digitar o seu CEP no site, quando estiver realizando uma compra, e receber uma resposta rápida a respeito dos valores de cada tipo de frete oferecido pela sua loja virtual. 

Esse cálculo aparentemente simples para o consumidor final esconde um processo bastante complexo.Assim o Gateway de Fretes se torna extremamente útil, pois é uma ferramenta que consegue interpretar e processar os contratos e tabelas de frete que são disponibilizadas pelos Correios e pelas transportadoras diretamente no site da sua loja. 

COMO O GATEWAY PODE AUMENTAR AS VENDAS DA LOJA VIRTUAL?

O desafio contínuo dos varejistas é combinar operações e logística de back-end para oferecer ao consumidor uma experiência consistente do cliente, seja na loja, online ou no ponto de entrega da mercadoria. 

A verdadeira colaboração bidirecional entre varejista e transportadora é essencial para o sucesso da execução logística geral. As medidas de sucesso são: custo total, tempo em trânsito e capacidade de resposta do representante da transportadora.

1. EVITA ERROS DE CÁLCULO DE FRETE

Os gateways trabalham com análise das tabelas de valores de frete, verificando cada opção e contrato firmado entre o e-commerce e o transportador. O cálculo é aplicado corretamente, facilitando a gestão.

2. DISPONIBILIZA OPÇÕES AO CONSUMIDOR

Se sua loja virtual dá poucas opções de frete, seus potenciais clientes podem desistir da compra. Com poucas alternativas, o valor pode ficar alto ou o prazo de entrega longo demais.

Com o gateway de frete, você pode adicionar diferentes transportadores para aumentar o leque de opções e dar mais poder de decisão aos consumidores.

3. POSSIBILITA OFERECER FRETE GRÁTIS

Oferecer frete grátis é uma boa estratégia para aumentar as vendas. Porém, deve-se ter cuidado para que isso não prejudique sua margem de lucro. Com os gateways de frete, essa gestão se torna mais fácil.

É possível disponibilizar o frete grátis apenas em compras a partir de um determinado valor. Pode-se limitar também para uma certa região ou outra situação que você julgar aplicável. Assim, você consegue aplicar essa estratégia de forma calculada, sem ter prejuízo.

4. CRIA RELATÓRIOS DE FRETE

Essa ferramenta possibilita a criação de relatórios, identificando onde você pode estar perdendo vendas por causa do valor do frete. Dessa forma, você pode definir e tomar ações para minimizar essas perdas e aumentar suas vendas.

Estudos de benchmark realizados por F. Curtis Barry & Company concluíram que os custos de remessa para vendas no varejo e diretas são significativos, igualando ou excedendo os custos de processamento interno do armazém para muitas empresas.
Com o gateway de fretes há um aumento da eficiência, a empresa implementa taxas de transporte mais econômicas, reduzindo ao mesmo tempo as despesas gerais, o estoque total e o processamento geral de custo por pedido. 

5.CONTROLA ENTRADAS E SAÍDAS

As operações do armazém, incluindo processos, layout e fluxo, podem ser efetuadas positivamente, trabalhando em estreita colaboração com o seu provedor de transporte. Ao trabalhar com a ferramenta de gateway de fretes você garante um bom controle de entradas e saídas de seus produtos e ainda, que seus clientes recebam as encomendas e produtos em tempo hábil, sem atrasos e problemas. E permite ainda que sejam criadas campanhas de frete e envio gratuito, oportunizando novos clientes. 

VANTAGENS DO GATEWAY DE FRETES

Além de converter mais vendas com o Gateway de Fretes, uma vez que ele permite oferecer ao cliente um rol maior de opções, a ferramenta pode gerar relatórios para que o gerente identifique onde está perdendo vendas por causa do frete e, a partir disso, tome as medidas necessárias.

ATUALIZAR  AUTOMATICAMENTE

Outra vantagem para o lojista é o fato de não ter que se preocupar em calcular o frete ou ir atrás das atualizações com os seus parceiros, pois tudo é feito de maneira automática. Com o Gateway de Fretes é possível ainda desenvolver um documento a respeito das condições de frete, que evitam mal entendidos, pois tudo fica especificado em caso de dúvida do cliente.

CRIAR CAMPANHAS DE FRETE

Além disso, com a disponibilidade do recurso no site da sua loja virtual você pode criar campanhas específicas de frete promocionais e mesmo gratuitos em determinadas datas. Inclusive, em períodos em que há datas comemorativas, momentos esses em que existe uma maior procura pelo comércio online.

Por mais que essa ferramenta seja eficiente para o sucesso das vendas do seu e-commerce, entretanto, não se engane pensando que o Gateway de Fretes vai resolver todos os seus problemas. Ele oferece resultados positivos quando integra uma gestão de vendas em que são levados em consideração demais aspectos, como gerenciamento de estoque.

Isto é, a logística de uma loja virtual depende de uma série de fatores e você deve estar a par de quais são todos eles e criar uma rotina para que sejam geridos com eficiência.

Quando a logística, marketing, administração, financeiro e os outros setores de uma empresa estão alinhados, sejam elas lojas virtuais ou físicas, as vendas superam as expectativas.

QUAL É O MELHOR GATEWAY DE FRETE?

Agora que já sabemos o que é gateway de frete e quais as suas vantagens, vamos saber qual é o melhor gateway de frete para o seu e-commerce? 

Com recursos que otimizam o tempo de espera para a cotação do frete da sua loja,  economia na hospedagem mesmo entre diversos clientes realizando as cotações de forma simultânea, é o que a Frenet é capaz de fazer. A forma de uso também é eficaz. A Frenet ativa estratégias de frete escolhendo transportadoras com preços e prazos de entrega menores.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE TMS E GATEWAY DE FRETE NO E-COMMERCE?

Se você procura resolver as necessidades de backoffice e pós-venda, o TMS vai ser melhor. Já o gateway atua na informação durante a etapa de finalização do pedido no e-commerce.  

O TMS normalmente está sob o controle da equipe de logística e transporte da empresa. O gateway de fretes abrange os setores comercial e de marketing para a criação de campanhas inteligentes de frete, nesse caso.

Por isso, é correto dizer que ambos atuam como complementos num e-commerce que esteja focado em qualidade, assertividade e gestão nas entregas online. Empreendedores que buscam uma operação sofisticada tem adotado os dois sistemas.

Outra diferença importante de usabilidade das duas soluções está na  inserção e alimentação das informações que se referem aos contratos de fretes. Uma é realizada pelos próprios colaboradores e usuários da empresa em um TMS e a outra, um gateway de fretes vai fazer o serviço com profissionais especializados durante a implementação das tabelas de frete, o que vai garantir uma precisão do cálculo de preços e prazos.

É importante que os gestores atentem para que as operações estejam alinhadas e operando de forma ajustada e integrada. 

Como vimos, a logística de uma loja virtual depende de uma série de fatores e quando os setores de uma empresa estão alinhados, sejam elas lojas virtuais ou físicas, as vendas superam as expectativas.

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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

2 COMENTÁRIOS

  1. Poxa vida cara, você falou que Gateway de frete é isso e aquilo mas não citou nenhum… No final não resolve o problema. tem como citar pelo menos uns 3?

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