Como vender roupas na internet

Como vender roupas na internet

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Como vender roupas

De todas as lojas da internet que existem, se você for parar para pensar um grande número delas vende roupas. Pense em quantas lojas virtuais você conhece e o que elas vendem, no mínimo uma é uma loja virtual de roupas. Agora nem sempre dentre todas que você conhece, tem uma que vende peças automotivas, ou cosméticos. Então você conclui, vender roupas pela internet é fácil. Como vender roupas pela internet?

Bom, ninguém disse que seria difícil vender roupas, difícil mesmo são os concorrentes. Lojas maiores, que possuem lojas físicas maiores ainda, ou seja, você será apenas mais uma ilha nesse mar aberto que é a internet. Mas isso não quer dizer que você não possa vender roupas, e aí você se faz de novo aquela mesma pergunta, como vender roupas na internet?

Blusas, casacos e vestidos

Bom, para vender roupas na internet, você precisa entender coisas que são básicas para esse segmento, fotos frente e costas, zoom, medidas claras, cor, descrição do tecido. Porque existem atributos que não fariam tanta diferença assim se você vendesse outro tipo de produto, por exemplo, em uma loja de chás naturais não ia fazer o menor sentido você colocar as medidas em centímetros, ou fotos frente e verso de cada folha de chá. Ou ainda se fosse uma loja de panelas o zoom não seria algo tão importante.

1. Fotos

Quando alguém quer comprar uma roupa que não vai experimentar, pois está comprando pela internet, o mínimo que a pessoa espera é sentir que sabe que exatamente o que está comprando. Como fazer isso? Olhando todas as fotos do produto, frente, costas, tem um detalhe lateral? Faça fotos laterais. Tem um forro diferenciado? Faça uma foto da parte interna. Imagine comprar uma camiseta branca e descobrir que tem um dragão nas costas, mas você não sabia porque só tinha fotos da parte da frente camiseta. Não dá pra arriscar. Então coloque todas as fotos possíveis.

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Esta é a foto que você não viu, esta é a foto que você viu

2. Zoom

Ainda falando em fotos, deixe claro cada detalhe do seu produto, permita que o cliente possa ver a foto em tamanho maior, assim ele decide ali mesmo se gosta do acabamento, ou do bordado, ou do rasgado. Não espere o produto chegar na casa do cliente e ter que voltar para sua loja, gastar com frente é bem mais caro do que se dar ao trabalho de colocar fotos com qualidade e possibilidade de zoom. Portanto, ofereça a oportunidade de ver todos os detalhes existentes em cada foto do produto. Não dê um tiro no pé, achando que clientes gostam de ser surpreendidos.

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Na parte superior o vestido tem uma leve transparência, veja no detalhe

3. Medidas

Se você é ligado em notícias deve ter ficado sabendo da mulher que comprou um vestido em um site chinês e ficou totalmente insatisfeita com o resultado, neste caso a culpa não foi do site, eles ofertaram corretamente o produto, no entanto a mulher que comprou não tinha o porte físico adequado para o modelo do vestido. Ou será que a culpa foi do site, que não mostrou como realmente o vestido ficava no corpo da modelo editando a foto? Dessa forma a mulher foi enganada, pois comprou algo que não ficaria igual nem se ela fosse a própria modelo da foto. Acompanhe a história completa aqui.


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Será que a foto do site era manipulada? Não ficou igual

Que isso sirva de exemplo para deixar as medidas extremamente claras no seu site. Faça uma tabelinha de medidas, da parte X até a parte Y a peça mede Z, todos os sites que vendem roupas possuem essas tabelas. Mas atenção nem todas as suas camisetas vão ter as mesmas medidas, então você vai precisar fazer uma tabela para cada marca/modelo de camisetas, para que o tamaho informado, seja o mesmo entregue na casa do cliente. Aqui usamos o exemplo de camisetas, mas se você vender vestidos, ou calças, vai precisa das mesmas tabelas.

Outra coisa interessante, é dar prioridade para fotos com modelos, porque quando tem alguém dentro da roupa você consegue ter uma noção melhor do tamanho dela. Deixe claro na descrição, qual é o tamanho que está na foto, assim o cliente não pega o GG achando que vai ficar justinha no corpo como na foto, que era um tamanho M. Se você não tem como tirar fotos com modelos, ache outras formas, coloque objetos próximos das suas peças, para que o tamanho fique claro. Manequins também são bem-vindos.

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Todas as fotos são da mesma loja, a percepção de uma mesma roupa muda, só pelo fato de ter alguém dentro da roupa, mesmo que seja um manequim

4. Cor

Ninguém quer comprar uma camiseta azul, pensando que é verde, então mesmo que a cor fique clara nas fotos, tenha sempre a cor por escrito. Nem todos os monitores são calibrados da mesma forma, então cores parecidas podem parecer outras cores. Claro que nenhum vermelho vai aparecer azul em outro monitor. Mas um vermelho pode parecer bordô ou laranja. Cuidado com os estampados, mesmo que você diga floral, em algum momento especifique, fundo azul com flores amarelas, só para o cliente ter certeza que essa é a cor mesmo. Dessa forma você nunca poderá ser acusado de enganação, pois a cor do floral estava descrita, não era apenas uma foto de base, e floral na descrição.

Como vender roupas
Fundo azul marinho, com flores vermelhas, amarelas, cor de rosa e azul turquesa. Pensou que o fundo era preto né?

5. Descrição

Além de todos estes itens que já mencionamos anteriormente, depois de uma boa foto, zoom, medidas e cor, suas peças de roupa precisam de descrição. Coloque o tipo de tecido de cada peça, numa foto nem sempre fica claro, se é algodão ou poliéster, e você não pode contar com a imaginação do cliente para adivinhar o material de suas peças. Clientes que advinham os produtos são os mesmos que devolvem depois, pois eles não são bons em adivinhar. Além da descrição técnica da roupa, pense como você pode convencer o cliente a comprar seu produto, usando os atributos que ele tem. Ideal para dias quentes, para usar nas festas. Bote sua imaginação para funcionar, mas cuidado, não prometa coisas que não podem ser realizadas. Mágica ainda não funciona em lojas virtuais de roupas.

Brechó, atacado e shopping

Bom, agora que você viu os itens básicos de como vender roupas, vamos ir um pouco mais além. Você pode fazer combinações e looks com as roupas disponíveis no site, esta calça, pode combinar com X,Y e Z blusas. Você pode configurar os produtos relacionados do seu site, que geralmente mostram que quem levou isso, também comprou aquilo. Use este recurso para dizer que calças cintura alta combinam com blusas mais curtas e relacione as blusas nesse estilo que você tem, não precisa ser todas, 3 ou 4 já está de bom tamanho. Quando for uma blusa, mostre os tipos de casacos que combinam.

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A mesma calça, três combinações. Isso também é um argumento de venda

Se você vai vender roupas, você precisa entender um pouco de moda, entender que tipo de roupa combina com que tipo de roupa. Quais são as tendecias do momento, mesmo que elas não se apliquem ao seu público alvo. Porque como já foi dito antes, lojas virtuais de roupas, existem várias, então faça com que sua loja seja especial, e quando a gente diz especial, estamos dizendo para ir além do básico. Ofereça um estilo específico, gosta de redes sociais? Faça avaliação de looks a partir de fotos de clientes.

Sua loja pode se diferenciar de várias formas, escolha qual delas combina mais com o estilo do seu e-commerce, se você vende roupas de academia, tem grandes chances dos seus clientes gostarem de musculação, então fale sobre esse assunto, dessa forma você vai estar falando a mesma língua do seu público. Pesquise matérias e dicas, poste no blog, nas redes sociais, ou até mesmo envie algumas dicas junto com o produto para a casa do cliente.

Nós conhecemos uma loja que produz e vende sapatos veganos, a Insecta Shoes, você conhece alguma outra loja de sapatos veganos? Pois é, esta é uma loja que se diferencia das demais. Vá atrás do que você gosta e do que vende no mundo da moda. Ah mas não falamos de nenhuma loja super diferenciada de roupas, só de sapatos, sim, porque nós queremos te inspirar, e não mostrar alguém para você copiar.

E claro, fique sempre de olhos bem abertos observando seus concorrentes. Você precisa saber o que eles estão fazendo, precisa saber onde você está acertando e onde eles estão errando. Viu algo novo? É útil? Você pode usar também? Então coloque no seu e-commerce, sem medo, a menos que seja algo com marca registrada. Bom, quanto a observar seus concorrentes, baixe nossa tabela para facilitar as coisas.

➜ Planilha Para Análise De Concorrência

Use os recursos que você tem a seu favor, já pensou usar o youtube para mostrar suas roupas? Quem sabe mini desfiles, ou até mesmo as roupas no manequim enquanto você mostra todos os detalhes de perto. A  Shein, faz ótimos vídeos no instagram, dê uma olhada. Além de mostrar melhor seu produto, o cliente já vai se sentir mais confiante, pois ele vai ver que existem pessoas por trás da loja virtual e isso gera muita confiança. Quer mais motivos para usar o youtube? Veja abaixo.

➜ 7 dicas MATADORAS para você começar a usar o Youtube HOJE

Bom essas foram nossas dicas de hoje de como vender roupas. Se você quer vender algum tipo exclusivo de produtos que não ensinamos aqui, deixe um comentário que a gente compartilha nossos conhecimentos sobre o assunto. Até a próxima.

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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

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