Dicas para uma boa estratégia comercial

Dicas para uma boa estratégia comercial

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A cada dia surgem novas e inovadoras estratégias comerciais para lojas virtuais, devemos estar sempre atentos. No entanto, não podemos esquecer das estratégias  básicas e que realmente trazem resultado, listamos abaixo algumas dicas para você lojista.

 

Conheça seu público

Procure sempre estudar e entender seu público ,  busque informações em  clientes já fidelizados para  identificar quais  os  valores enraizados. Outro ponto de atenção é usar a linguagem do público alvo, pois isso  ajuda na criação da abordagem de vendas  e aproximação com o cliente.

 

Estude a concorrência

Monitorar a concorrência é essencial para entender o mercado em que você atua, principalmente quando falamos em lojas virtuais. Observe as ações dos líderes do seu segmento e quais são as tendências e novidades do setor.

 

Tenha um bom atendimento

Atendimento é uma das principais armas quando o assunto é fidelizar cliente, forme uma boa equipe para atuar tanto no pré quanto no pós-venda. Oferecer um sistema de chat online em sua loja para possíveis dúvidas, é uma excelente ideia para o pré-venda, já o pós venda, começa no momento que o cliente clica no botão finalizar a compra, agilidade na confirmação do pedido, postagem do produto e entrega são de extrema importância, portanto, evite falhar em qualquer um desse itens.

 

Frete grátis

O frete grátis é um aspecto crucial para lojas virtuais, sendo considerado o recurso promocional preferido entre os consumidores e um dos principais influenciadores na hora da compra. Ter frete grátis no seu e-commerce com certeza trará benefícios.

 

Formas de pagamento

É fundamental que uma loja virtual tenha diversas formas de pagamento. Procure saber quais são as formas de pagamentos mais utilizadas . Não se prenda somente aos cartões, muitas pessoas ainda utilizam boletos ou transferências, ter disponível essas alternativas ajudará a aumentar as vendas online.

 

Não existe um fórmula  mágica para obter sucesso, porém, cada aspecto que você puder melhorar irá se somar e no final você terá um resultado ainda melhor, se você já segue as dicas  busque sempre extrair o máximo e melhorar cada vez mais e se você não segue comece agora a colocá-las em prática, pois esse  é um bom começo em busca de sucesso e de melhores resultados.

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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.

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