A venda através de loja virtual tem muitas vantagens e muitas desvantagens. Um dos maiores problemas que faz com que os clientes desistam de efetuar uma compra é a dificuldade de contato com as lojas ou a demora em obter retorno. As vezes o cliente está distante de mais para efetuar uma ligação e o custo do telefone é impeditivo ou não quer pegar o telefone ou o “delay” normal para retorno dos e-mails faz com que o cliente pense melhor e desista da compra ou efetue ela em outro lugar.

Um dos grandes motivos que leva as pessoas a fazer compras na internet é a possibilidade de aproveitar uma promoção ou um desconto especial. E uma ferramenta muito útil para atrair clientes para que venham comprar em nossas lojas virtuais é, sem dúvida, o cupom de desconto que nos possibilita efetuar diversos tipos de promoções.

Sobre o BuscaPé

istema BuscaPé oferece gratuitamente ao consumidor o serviço de busca e comparação de preços, produtos e serviços, e diversas ferramentas importantes para a decisão de compra.

Na hora da decisão o BuscaPé é a solução líder na América Latina com presença no Brasil, Argentina, Colômbia, México, Chile e Peru.

O Magento é, sem dúvida, a ferramenta de Loja virtual livre / grátis mais poderosa que existe. Essa loja virtual é desenvolvida pela Varien, é uma solução open source completamente escalonável, de fácil integração e fácil permite uma grande quantidade de customizações que atende completamente as necessidades de uma pequena e media empresa quando querem vender através da internet.

Um dos muitos plugins do WordPress é o WP e-Commerce que transforma o WordPress em uma loja virtual bem completa. Ela segue o mesmo padrão de facilidade de instalação dos plugins do WordPress, por isso, pode ser facilmente adaptada um site já existente.

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Quem utiliza a Loja Exemplo da Locaweb sabe que uma das suas grandes desvantagens dela  é que a loja é… Ela é…Feia! Pronto, falei. A forma como ela foi construída permite a troca das cores e a imagem do cabeçalho e pronto. Se quiser modificar mais alguma coisa é muito difícil, ainda mais para usuários que leigos em programação.

A loja virtual exemplo da Locaweb é uma ferramenta de loja virtual open source construída em ASP. Ela é uma ótima ferramenta para quem está começando a vender na internete quer um pouco de flexibilidade.

A Locaweb lançou há algum tempo um sistema gratuito de criação de lojas virtuais chamado Loja Pronta onde você poderá montar sua loja virtual em poucos cliques sem a necessidade de saber programação.

Todo o processo de administração, vendas, produtos, clientes e pedidos é feito através de um painel de controle online.  Confira uma demonstração da loja virtual aqui.

Hoje no blog do PagSeguro foi anunciado um plugin para WordPress que transforma ele, praticamente, em uma loja virtual. Você cadastra produtos, coloca imagens e informações como se estivesse fazendo um post e com o plugin você coloca o botão comprar e pronto

Os meios de pagamento disponíveis para lojas virtual, normalmente, seguem um padrão de mercado que (cartões de credito, debito, boleto e deposito bancário). Porem existe algumas empresa que nas suas loja físicas possuem outras formas de pagamento como desconto em folha ou algum tipo de financiamento especifico.

Ter informação relevante e interessante para os clientes pode, muitas vezes, fazer com que m cliente se torne fiel ou não a uma loja virtual. Pois se apresentamos a ele somente um produto bom com características técnicas, sinceramente, não estamos fazendo mais que nossa obrigação como lojista, ou seja, não há diferencial. Por que ele assinaria o nosso newsletter ou o nosso feed?

Saber o que nossos clientes pensam sempre nossos produtos é uma grande ferramenta para que possamos melhorar e/ou oferecer exatamente o que eles desejam. É regra ter um local de fácil acesso que permita a comunicação cliente x empresa. Porem quando possibilitamos aos clientes ver a opinião e a avaliação de outros clientes para os nossos produtos conseguimos multiplicar o poder dessas opiniões, pois, normalmente, ao ler comentários de outros clientes, um consumidor em potencial se sente seguro e confiante em adquirir  produtos de nossa empresa, pois ele lê opiniões de outros compradore que foram bem atendidos.

O desconto embutido é uma ferramenta financeira que é amplamente utilizada no comercio real. Onde os lojistas prevendo o “choro” dos clientes embutem um desconto de X% no valor do preço a vista. Por exemplo, o preço normal de um produto, para facilitar o calculo,  é R$ 100,00 porem, maioria dos clientes quando vão comprar pedem um desconto. Se você der desconto em cima desse valor estará tirando o valor do desconto diretamente da sua margem de lucro e se não der pode perder o cliente ou deixá-lo insatisfeito.  Então o que se costuma fazer é anunciar o valor a vista (custo + margem) mais desconto embutido. No caso do nosso produto se quisermos embutir um desconto de 10% o valor a ser anunciado do produto ficaria em R$ 111,00, pois no momento do choro o cliente ganharia 10% de desconto ou R$ 11,00 e pagará R$ 100,00, ou seja, o valor original.

Um recurso importante para a maioria que precisa existir em uma loja virtual é o de produtos relacionados. O simples fato de mostrar alguns produtos relacionados aos clientes enquanto eles navegam pelo seu site aumenta o tempo de permanência, a quantidade de Page views e, normalmente, a quantidade de vendas e valor por venda, pois, normalmente, você consegue aproveitar um momento onde o cliente está mais sucessível a efetuar compras (quem já gastou R$ 1000,00 pode vir a gastar mais R$ 100,00 se tiver acesso a uma super oferta) e acaba, muitas vezes, agindo por impulso e comprando mais do que realmente precisa.

Comércio eletrônico movimentou no ano de 2008 R$ 8,2 bilhões no ano, diz pesquisa. Como sempre, os itens mais vendidos foram livros.

O quantidade de compras feitas via internet no Brasil teve um crescimento de 30% em 2008 em  comparação com 2007, segundo dados informados dia 17/03/2009 pela e-bit. A aumento  foi menor que o  de 43% registrado em 2007  frente a 2006.